UNIFI完全不能操做！投诉了7天没有technician来！！！

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limbizcuit

2014-12-6 02:37 PM

我家的 internet 跟fixed line完全滩涣。。。以经第7天了！我每天打去call centre都打到吐血了！已经签超过两年了。我是Skudai那区的，请问有谁认识 technician 有电话可直接联络或有其他办法？？血都已经要吐光了!

hackjie

2014-12-6 03:22 PM

你做了report 客服会给你report number的
若在接下来的一天(24小时内) 没有technician来，你打回去UNIFI的号码向客服投诉

limbizcuit

2014-12-6 03:49 PM

Report number是已经给了，还给了两个。问题是那个technician不知到死去哪里，等了7天也没出现。我这七天每天都有打给客服，还亲自跑去TMPoint一次。每次都给我同样的回应，说会转告technician。弄我发火的是这已经是11月起第4次service down了,而且我邻居们都没有被影响,只有我这家。

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limbizcuit

2014-12-6 04:38 PM

客服是说他们的电脑显示我那一代没有service disruption，所以应该不是网线的问题。基本上，这应该是小问题。其中一个客服代表猜想可能是那个电话竹的connection一直松开。重点是，他们的technician来的话就解决全部问题了。他就是死都不出现。我已经差不多想要割线了！算来算去重共接近半个月service down!还害我花钱在mobile data！

=Jinki=

2014-12-6 06:28 PM

已经头7了technician还是没有出现的话，楼主可以去问米了

srong92

2014-12-7 12:24 AM

楼主去投诉MCMC那边吧
今天你投诉
明天unifi的高管就会亲自打给你了
而且会在24小时之内帮你弄好

12号

2014-12-7 01:20 AM

srong92 发表于 2014-12-7 12:24 AM
楼主去投诉MCMC那边吧
今天你投诉
明天unifi的高管就会亲自打给你了

MCMC是什么来的啊?

limbizcuit

2014-12-7 10:18 AM

srong92 发表于 2014-12-7 12:24 AM
楼主去投诉MCMC那边吧
今天你投诉
明天unifi的高管就会亲自打给你了

我google了以下, 你指的是Malaysian Communications And Multimedia Commission吗?

刚刚我又去TMPoint烦他们。到最后跟我说，他们打去technician的店，没人接，说什么今天KL不是工作天，难到整个JB没有一个technician今天上班？真火滚。。。看来，我真的要打去这个MCMC.

Von仔

2014-12-7 10:21 AM

http://www.cfm.org.my/
http://aduan.skmm.gov.my/
选一个去投诉需要几天处理然后你根本不需要一直打centre号码
他们会找你找得你觉得烦 7天不处理好他们会被罚款你多久用不到也能反映选择不付费

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