style甜美客服 发表于 2014-10-30 03:40 PM 
订单 https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?key=0Ar7NzbfrJtFCdGthR2xweF9MYlphYnpa ...
亲 好的 我们来解释一下噢
之前我们算单的时候伊豆抽屉盒的确是缺货的 之后亲有备注说能拍下的就是有货
但是那个时候伊豆抽屉盒是缺货的 所以拍货同事只拍到伊豆挂袋x1
现在有货了也是我们拍了伊豆挂袋之后的事情噢 而且亲如果缺货要先通知的话
亲 可以备注我们噢 因为如果订单拍下后没有问题的话 我们是不会通知亲的
除非亲有备注我们拍下有缺货或有问题的要通知亲 我们才通知的呢
亲 所以您还要加单吗 如果要加单的话 是亲承担的 谢谢
http://www.jbtalks.cc/forum.php? ... &fromuid=175733
我是27号7点多的时候加单
http://www.jbtalks.cc/forum.php? ... &fromuid=175733
跟你们说有货的都能拍的时候也是同天10点左右的时间
你们隔天早上回复说会再询问,也没给我知道结果
我追踪了这个包裹,2014-10-28 15:25:09卖家就寄出了
在我从来都没说确定订单没错的情况下,怎么你们能拍下呢?
在订单本来就有问题的情况下你们拍下货品,是我的问题吗?
请不要拿要备注缺货要先通知,不然就没通知的话来推搪我,随便按开任何一页都能看到缺货了你们就会通知的回复
http://www.jbtalks.cc/forum.php? ... &fromuid=175733
http://www.jbtalks.cc/forum.php? ... &fromuid=175733
https://docs.google.com/spreadsh ... g4dldMcEZtZlE#gid=2
我的上一个订单的时候也发生东西未拍就通知我缺货, 但为什么没有发生同样的问题呢?
我不知道到底是哪位客服的疏忽而导致这次的事情发生,但那个2个抽屉盒从头到尾都是在我没确认订单并告诉你们它是有货的,等待你们再跟我确认的情况下,你们就拍下其他的东西,是我应该要负责吗?
我还是同样一句,东西你们要拍下,可是运费我是不会再付的,你们内部的问题不该让我们这些顾客承担最后的责任