本帖最后由 ~phin凯琳~ 于 2014-6-30 06:41 PM 编辑
包裹已经收到了,都到齐,这段时间,辛苦了…
服务:★★☆☆☆
(1)在问答方面只回答到一小部分的疑问…
(2)没什么交待,如果是专业的,会想尽办法再次联系所有的顾客,即使电脑坏了也好…
效率:★☆☆☆☆
(1)在首页承诺说3-5天包裹会到家门,但已等了2个月,今天才收到货…
(2)回复方面可以算很快,但却没做到快又准的效率…
(3)有问到的才去做,没问到的不就只好等了?
( 3I )过了好一段时间,才告诉我需要补款…
( 3II )补款后也得过了一段时间,才会回复…
证据如下:
证据1
证据2
加把劲,加油