本帖最后由 JowY 于 2014-3-31 03:07 PM 编辑
这个fb group有很多资料,还有sample letter:
https://www.facebook.com/groups/159121421506/
我的意见:
打电话是没有用的,因为没有 black and white。
打电话鸟他们发泄一下爽了后
记得讨他们上司的个人email。一定要是
head of department 级别的。
然后就出信/出email,email 要 cc 给所有你拿到的email
信一定要写到很清楚,最好就是事发经过的每一个细节,
日期时间地点姓名
然后要清楚指出他们
做错的地方,违反的条例
然后一定要写到这个事件为你带来多少烦恼痛苦,要给清楚
例子
然后讲清楚几个 business day 内没有受到满意的答案,会立刻报警。