TM 4Mbps 网速问题

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nicholas84

2014-2-5 02:59 PM

evokohh 发表于 2014-2-5 02:45 PM
我家的也是这样port的问题，推卸责任，搞到半年后才正式解决了

半年！！！不就打100号打到爆。

nicholas84

2014-2-5 03:00 PM

JuneResources 发表于 2014-2-5 02:25 PM
我在Sierra Perdana新住宅区那里没有Streamyx。

可不可以appeal申请吗？

appeal是？新的花园是没那么快有tm吧。

andreaslemon

2014-2-5 03:11 PM

第一，你先试试你的速度是否有达到70%从他们答应的速度。但是照我看应该是没有。如果没有，我建议你最好去TM那里或打一通电话去问问你的家到底可以不可以拿到那么样的速度，叫他们如实回答。

有时你可以申请但是如果你的家不能支持那么样的速度，那么他们会取消你的申请。但是如果可以，那么我劝你要和他们投诉或说说（但是你要确定你那方面没问题好像Modem之类的还好），因为这可以省你的时间也可以帮他们找出原因更快。

我以前也拿2mb但是有一个时期一直断线那么我先做好我的检查然后再投诉。他们一共来了4次，到最后因为我的坚持所以他们最后不必过问，直接去外面检查才发现原来其中之一的电话线出问题了。解决了，我到现在没问题了。