亲,我的票单5575,开单前我有注明说玩具的盒子不要,因为我知道会被抛重。也申明拆掉盒子,不要抛重,结果仓库人员全给我原包装:
打包5个包裹,原包装
1普货长筒2.5kg体积25x25x73|6000=7.6kg
2普货纸箱5.3kg体积40x46x35|6000=10.7kg
抛重跟实重差那么多,重点是我之前就申明过我要拆盒子了...
我要求重新包装,客服人员又拖了几天一直没回复,好不容易等到结果了,却告诉我分装不了,只能这样了,这是什么服务?而且不是我等到包装好了才说我不要盒子的,我在货到齐仓库前就注明了,我认为不是我的问题。
有必要的话,我可以Post出票单所有的留言内容,让大家评理看看是谁的问题。
你可以帮我跟进这个单吗?最后一单了,我希望可以互相配合体谅,我的所有包裹在23号已全数到达仓库,到今天都还不能发货,我也等得够久了,可是结果是不能重新包装!
能帮我跟仓库人员沟通吗?我相信不是什么分装不了,是仓库人员特意为难。我不停的开票单询问,都拖好久才有回复...