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楼主: littlesquare
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[【中国】] 小格子空海运专区*招收大量代理空运代运*包装快,出货效率高,服务好*西马低至RM9起*

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小格子助理
2013-12-27 07:28 PM
不想爱 发表于 2013-12-27 06:44 PM
亲 想请问 这个包裹 到仓库了么？

物流公司：圆通速递

亲

已经到了

1         圆通         9167970657         1         纸箱         0.15                 Dec 19 2013, 6:23 PM
小格子助理
2013-12-27 07:31 PM
本帖最后由 小格子助理 于 2013-12-27 07:36 PM 编辑
niki_ellie 发表于 2013-12-27 07:12 PM
太伤心了……
竟然因为一支笔，要我付多RM20...
又不是我买的，那只是赠品，我也不知道赠品会是笔啊？！
...

亲

抱歉 我们在帮您购买的时候也不知道赠品是什么 卖家也没有说明

如果不打包 我们怎么会知道里面有笔呢?

仓库也不可能一有敏感货 就问买家是不是赠品 要不要打包

如果每一个都要问了才打包 那么仓库请多10个员工都不够了亲 希望您可以谅解这个情况

如果亲觉得付多RM20的敏感费用很不划算 可以要求把笔抽出 仓库可以重新打包 然后出普通货

如果亲想要那个笔 却不想多付RM20 您可以要求走普货 可是罚款或者包裹被充公 我们不负责

谢谢

小格子助理
2013-12-27 07:40 PM
ryanong93 发表于 2013-12-27 04:45 PM
亲～～
我要订购这些，请帮我算算

亲

这个是您的订单
https://docs.google.com/spreadsh ... usp=drive_web#gid=1

情趣用品是敏感货 所以运费需要加RM20

niki_ellie
2013-12-27 08:33 PM
小格子助理 发表于 2013-12-27 07:31 PM
亲

抱歉 我们在帮您购买的时候也不知道赠品是什么 卖家也没有说明

“现在没有办法那笔出来哦”

这是你们回复我的电邮的。
如果还可以抽出来，当然好，
谁会为了一只没见过眼赠送的笔，花多20块。

是否应该满足顾客的需求，
而不是一昧的让顾客觉得只有花钱才可以解决。
小格子助理
2013-12-27 09:27 PM
niki_ellie 发表于 2013-12-27 08:33 PM
“现在没有办法那笔出来哦”

这是你们回复我的电邮的。

您好

抱歉, 新的客服不清楚打包后可以抽出敏感

如果您要抽出敏感 请再电邮要求该客服帮您处理

造成任何不便 请您见谅

谢谢

niki_ellie
2013-12-27 10:04 PM
本帖最后由 niki_ellie 于 2013-12-27 10:07 PM 编辑
小格子助理 发表于 2013-12-27 09:27 PM
您好

抱歉, 新的客服不清楚打包后可以抽出敏感


感谢你， 我会电邮多一次。
小格子助理
2013-12-28 09:06 AM
niki_ellie 发表于 2013-12-27 10:04 PM
感谢你， 我会电邮多一次。

您好

不用客气

谢谢

thongthora
2013-12-28 03:24 PM
你好我的物品 全部都到仓库了 还差一个 可以交单了吗
小格子助理
2013-12-28 04:05 PM
thongthora 发表于 2013-12-28 03:24 PM
你好我的物品 全部都到仓库了 还差一个 可以交单了吗

亲

建议全部到齐了才开票单

不想爱
2013-12-28 05:28 PM
小格子助理 发表于 2013-12-27 07:28 PM
亲

已经到了

好的哦 ^^ 谢谢～ 我可以提交订单了～

那么这个包裹呢 @@？

物流公司：韵达快运
运单号码：1201073128368
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