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happygabe

2013-12-11 08:18 PM

dream115 发表于 2013-12-10 04:27 PM
亲，您好。

我已经寄了哦^^

hi,終於收到貨了阿......但是,有2個沒收到....
http://item.taobao.com/item.htm? ... p;ppath=11111:22222
最新款hello kitty加厚饭盒包饭盒袋创意生日礼物 rmb 24

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JMT

2013-12-12 04:31 AM

http://item.taobao.com/item.htm? ... &id=19963473129 x 1
http://item.taobao.com/item.htm? ... &id=27428280445 x1
请问包邮到jb 是多少？

dream115

2013-12-12 09:56 AM

happygabe 发表于 2013-12-11 08:18 PM
hi,終於收到貨了阿......但是,有2個沒收到....
http://item.taobao.com/item.htm?spm=2013.1.0.0.iUBtQY ...

inv 10/543(s)

缺货18元+24元=42元/2x1.18=RM24.78

麻烦提供户口资料方便会计部安排退款，谢谢

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客服12

dream115

2013-12-12 09:56 AM

JMT 发表于 2013-12-12 04:31 AM
http://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.14.20.kkmKGt&id=19963473129 x 1
http://item.taobao.com/ ...

亲，8号已经截止接单

不好意思，谢谢

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客服12

happygabe

2013-12-12 03:42 PM

dream115 发表于 2013-12-12 09:56 AM
inv 10/543(s)

4494254613 Lee soi gek, public bank

dream115

2013-12-12 04:21 PM

happygabe 发表于 2013-12-12 03:42 PM
4494254613 Lee soi gek, public bank

亲，您好。

卡通王国公主馆运费20元，需补10元

inv 10/543(s)

缺货18元+24元=42元/2x1.18=RM24.78

补10元/2x1.18=RM5.90

我们只是退您RM18.88

退款后通知您，谢谢

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客服12

asynn1107

2013-12-12 11:42 PM

请问我的货到底寄了吗？都一个月了还是无声无息，首页单号也没有update，上柜日期还是维持在那5/11

dream115

2013-12-12 11:56 PM

asynn1107 发表于 2013-12-12 11:42 PM
请问我的货到底寄了吗？都一个月了还是无声无息，首页单号也没有update，上柜日期还是维持在那5/11

亲，您好。

清单未出，做不了update哦

现在还是12月哦，谢谢

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客服12

asynn1107

2013-12-13 12:44 AM

dream115 发表于 2013-12-12 11:56 PM
亲，您好。

清单未出，做不了update哦

我是指我购买到现在已经一个月了，但是还不知道商品寄出了没有～（如果说已经寄出这样耐心等候没有问题，至少我知道on the way了）
年关将近我知道程序上会用久一点的时间，但是检查程序会用整个月的时间吗？如果是至少也让我们知道吧？至少知道包裹的下落
现在感觉就像石沉大海，完全不知道商品现处何方，问了几次也都只说清单还没有list出
不是说没有耐心等候，而是已经很耐心等候了一个月了～我要的也只是知道包裹的下落
可能lz生意量较大，但是也应该体会一下顾客的心情，而不是只说list未出来打发顾客～（至少我会有这样的感觉）

p/s: 如果有冒犯到的地方还请见谅。

dream115

2013-12-13 08:21 AM

asynn1107 发表于 2013-12-13 12:44 AM
我是指我购买到现在已经一个月了，但是还不知道商品寄出了没有～（如果说已经寄出这样耐心等候没有问题， ...

亲，我们没有不顾虑顾客的心情

我们也是每天去催运输公司给我们清单update

可是运输公司一直说海关查柜，没有那么快

年尾的海运都是很慢很慢到的，下次急件麻烦使用空运服务

所有海运肯定会在新年前到的，这个是运输公司可以肯定给我们

还有，不是什么石沉大海的，我们仓库没有必要扣留全部顾客的货不要出海运吧？

这样会导致仓库爆仓的

麻烦您也体谅我们，谢谢

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客服12

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