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unifi order，可恶的reseller......是TM agent的请进来（内容更新 11/10，请看3楼)

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熊熊

2012-10-4 06:53 PM

本帖最后由熊熊于 2012-10-11 04:11 AM 编辑

各位尊贵的agent，本人是TM的reseller，昨天因为有点忙所以在本人的一个顾客打电话过来给我让我去跟他拿公司资料时没有接到电话。之后回电给顾客时，顾客问我是否有叫人去公司和他拿资料。我便告诉顾客我并没有这样做，此时的我开始怀疑有人冒认是我的朋友/同事向我的顾客索取资料要做注册。在查询的一番后确定了是一位华人女的，我便要求顾客打电话回去让她取消并不要做注册，我的顾客还很婉转的告诉这女的老板需要考虑才决定让她不要做任何的注册先。很不幸的，昨晚发现到此人已经把order进了。你们说这种人我们是不是需要加以防范？以下是她的一点资料，希望她能够cancel order我便当没有一回事，要不然我就会做进一步的行动到警察局报警，报商业欺骗案。我不希望把事情闹大，希望她能够看到此贴并不要从犯，也希望各位agent能够注意这类的事情。

名字：JxxxT
电话号码：016-xxxx685
性别：女
顾客地点：Taman Axxxin Pexxxna

给各位agent，
这个女的进了order之后顾客已经打去TMUC(centre）去投诉然后已经cancel order，你们会以为这件事情就这样解决了？？

各位，请注意！！！同一天的晚上，同一个AGENT ID竟然又把order process进去了，这一回她更加的离谱，把顾客的商业注册号码司自的更改了一个号码，例如商业注册原本是PG0285537-V,她把它改成PG0285597-V好让我们查不到order在哪里。这个是顾客打到centre去查询一番后告知于我的。而且顾客也已经投诉这个AGENT了，并且要TMUC做一个合理的解释，到最后TMUC便告诉我顾客他们会对此AGENT采取行动。

此人的AGENT ID: GPxx25 , 如果在此有哪一位AGENT是用同一个ID的就请注意了，以后你们的commission可能会比较慢才发放了。怪也只能怪这个可恶的女人！

imhao0907

2012-10-9 06:49 PM

敢問～那位女的是跑OUTDOOR sales的？
我公司也是有staff在AUSTIN那一區做sales～

那麼要提防這些人了

我自己也是有遇過更加離譜的case啊～
我本身是processer..

熊熊

2012-10-11 03:53 AM

敢問～那位女的是跑OUTDOOR sales的？
我公司也是有staff在AUSTIN那一區做sales～

那麼要提防這些人了{ ...
imhao0907 发表于 2012-10-9 06:49 PM

対，没有猜错的话她应该是做outdoor sales的。最新更新，在今日(10/10)我发现order尚未取消的时候便拿起手机打到TMUC再次做出投诉，谁知TMUC的人在我解释清楚要做什么投诉后就告知我 '哎呀！这些agent, 整天都是这样胡乱进order' ,还有就是由于安装的时间被安排在今天，所以order迟迟都还未取消，原因是时间太靠近如果由centre的人取消顾客就会被罚款。在这种情况下，她叫我通知顾客只要installer来要安装时，不要让他们装(告诉他们说没有申请)这样只要order被return后TMUC就会采取适当的行动。