沒人叫他們有事沒事都打啊,電話費不用錢咩~ 只是送去沒人的時候聯絡一下,至少大家都不用浪費時間 ...
雲詩 发表于 2012-8-15 03:04 PM 
一种米吃白种人,很多事情是你不知道的呢。。
曾经有一个顾客一直投诉一直骂快递公司怎么的不好啦,态度很恶劣啦,这么多天东西没有送去给她啦,又没有打去啦,分行电话又打不到啦(我每次都打到)。。
之后我联络了分行负责人(我跟他们分行最大那几个很熟,熟到烂的咯)结果他们询问后说原来人家去几次去了几天都没有人在(人家尝试不同的时间有早上下午跟傍晚),然后人家打去他电话也不接,看到有miss call知道自己最近有网购也不回复电话,最后那个顾客才说她怎么知道那个没有接到的电话是快递打去,终不能一直在家等包裹啊,不用出门咩,电话不会打到她接为止吗??
快递公司负责人很委屈的问我该怎么办,最后我说电话不用打去,东西放一个星期如果没有人打去也没有人去拿就送回来,邮费我让这野蛮的顾客再给一次,然后我在帖子留言告诉她在一星期内去处理自己的包裹或者打去配合送货时间然后在家等待,不然包裹邮寄回来邮费RM10自己负责。。。你说这样公道吗?