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楼主: beeyde
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这里有P1的工作人员吗?我想settle P1的问题,希望你们可以帮帮我~

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倒霉魔王
2011-11-16 10:26 AM
那么你得用rm1700来买个教训了...
交不出会闹上法庭的,到时候更麻烦...
beeyde
2011-11-16 10:36 AM
回复 29# 音乐-悬


    我昨天是打去care line,我也有跟他讲我的详情和我签的配套~他说只要我把modem(RM999)还回给他们,其余的钱再跟他们慢慢谈就可以了~
言颖
2011-11-16 11:01 AM
本帖最后由 言颖 于 2011-11-16 11:03 AM 编辑

我曾经在p1工作一年的customer services & billing deparment (一个月前才辞职)

我相信我有足够的经验可以帮助你

我相信你的modem还在你那里对吧?有两条路可以给你走:
1)call去customer services,跟他要求check你的户口,说如果你要terminate需要还多少钱?如果我没有估计错误,那时候那些打给你的工作人员,是要给你offer,所谓的Offer,就是你可以还一个数目然后waive掉其他欠下的钱,我之前有太多这样接到这种电话的顾客,他们都是欠千多块,然后得到一个Offer的数目,还掉就可以把户口欠下的钱清掉然后terminate。但是这样做的坏处就是,他们会要你等3天才打回给你,但是他们“会不会忘记”打给你就不知道了。毕竟之前人家给你offer你不要,现在是你要要求别人给你offer。

2)带着你的modem还有ic,本人亲自到jb HQ,在taman molek,maybankl正对面,去那里和工作人员要求给你一个折扣,不过通常数目只会减半/50-70%之间。

会被charge到1700++是因为你的modem没有退回去,户口在你多次没有付款的情况下,到了一定的时间就会自动terminated,普通的service centre是帮不到你的,你要直接去HQ,户口被自动terminated之后,他们会直接charge你一个RM999.00。这个RM999是因为你没有把modem退回去,也没有割线。

尽快去处理掉,如果不处理好,就会黑名单,只要有关系到贷款,银行之类的东西你都是过不到/申请不到的,因为他们之间有联系。希望可以帮助你。
beeyde
2011-11-16 11:23 AM
回复 33# 言颖


    谢谢你的回复~~~很仔细,我还在担心着,只要不用还Rm1700++就可以了~他要罚我的钱我没话说,毕竟是自己没有去cancel~我只希望不要罚那么贵~~
言颖
2011-11-16 11:24 AM
回复  言颖


    谢谢你的回复~~~很仔细,我还在担心着,只要不用还Rm1700++就可以了~他要罚我的钱我没 ...
beeyde 发表于 2011-11-16 11:23 AM



    放心啦 照着我上面两条路走 不会害你上绝路的
恶魔猎人/但丁
2011-11-16 01:25 PM
我忍他们2年继续用,终于合约要到期了。痛快啊...
beeyde
2011-11-16 01:36 PM
回复 36# 恶魔猎人/但丁


P1好像没什么好评那样~~~个个都吐口水~~~嘻嘻~
不过昨天打电话过去感觉他们的态度还不错下~
恶魔猎人/但丁
2011-11-16 01:39 PM
回复  恶魔猎人/但丁


P1好像没什么好评那样~~~个个都吐口水~~~嘻嘻~
不过昨天打电话过去感觉他们的态 ...
beeyde 发表于 2011-11-16 01:36 PM



    态度是不错,不过我老实说不是所有人都可以回答的到我的问题,我刚开始用的时候就很多问题了,打去问呢他们有些还骗我说什么什么问题才会上不到网啊,结果不知道我也是读IT的,直接被我骂骗子。有时候他们的Technical support 会车大炮的,所以自己要再三斟酌他们给你的答案是不是带有欺骗成分,不要轻易相信他们给的答复。
moon415
2011-11-16 01:39 PM
可是合约不到也要赔钱哦,而且你怎么会多到RM1700,很夸张哦.....
DERRICK5233
2011-11-16 02:57 PM
楼主,要我帮吗?
我经常都有联系P1帮我处理我户口的东西,多多少少我可以尽量帮帮下你~
方便的话,给我知道你的P1户口号码。
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