这里有P1的工作人员吗？我想settle P1的问题，希望你们可以帮帮我~

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倒霉魔王

2011-11-16 10:26 AM

那么你得用rm1700来买个教训了...
交不出会闹上法庭的，到时候更麻烦...

beeyde

2011-11-16 10:36 AM

回复 29# 音乐-悬

我昨天是打去care line，我也有跟他讲我的详情和我签的配套~他说只要我把modem（RM999)还回给他们，其余的钱再跟他们慢慢谈就可以了~

言颖

2011-11-16 11:01 AM

本帖最后由言颖于 2011-11-16 11:03 AM 编辑

我曾经在p1工作一年的customer services & billing deparment （一个月前才辞职）

我相信我有足够的经验可以帮助你

我相信你的modem还在你那里对吧？有两条路可以给你走：
1）call去customer services，跟他要求check你的户口，说如果你要terminate需要还多少钱？如果我没有估计错误，那时候那些打给你的工作人员，是要给你offer，所谓的Offer，就是你可以还一个数目然后waive掉其他欠下的钱，我之前有太多这样接到这种电话的顾客，他们都是欠千多块，然后得到一个Offer的数目，还掉就可以把户口欠下的钱清掉然后terminate。但是这样做的坏处就是，他们会要你等3天才打回给你，但是他们“会不会忘记”打给你就不知道了。毕竟之前人家给你offer你不要，现在是你要要求别人给你offer。

2）带着你的modem还有ic，本人亲自到jb HQ，在taman molek，maybankl正对面，去那里和工作人员要求给你一个折扣，不过通常数目只会减半/50-70%之间。

会被charge到1700++是因为你的modem没有退回去，户口在你多次没有付款的情况下，到了一定的时间就会自动terminated，普通的service centre是帮不到你的，你要直接去HQ，户口被自动terminated之后，他们会直接charge你一个RM999.00。这个RM999是因为你没有把modem退回去，也没有割线。

尽快去处理掉，如果不处理好，就会黑名单，只要有关系到贷款，银行之类的东西你都是过不到/申请不到的，因为他们之间有联系。希望可以帮助你。

beeyde

2011-11-16 11:23 AM

回复 33# 言颖

谢谢你的回复~~~很仔细，我还在担心着，只要不用还Rm1700++就可以了~他要罚我的钱我没话说，毕竟是自己没有去cancel~我只希望不要罚那么贵~~

言颖

2011-11-16 11:24 AM

回复言颖

谢谢你的回复~~~很仔细，我还在担心着，只要不用还Rm1700++就可以了~他要罚我的钱我没 ...
beeyde 发表于 2011-11-16 11:23 AM

放心啦照着我上面两条路走不会害你上绝路的

恶魔猎人/但丁

2011-11-16 01:25 PM

我忍他们2年继续用，终于合约要到期了。痛快啊...

beeyde

2011-11-16 01:36 PM

回复 36# 恶魔猎人/但丁

P1好像没什么好评那样~~~个个都吐口水~~~嘻嘻~
不过昨天打电话过去感觉他们的态度还不错下~

恶魔猎人/但丁

2011-11-16 01:39 PM

回复恶魔猎人/但丁

P1好像没什么好评那样~~~个个都吐口水~~~嘻嘻~
不过昨天打电话过去感觉他们的态 ...
beeyde 发表于 2011-11-16 01:36 PM

态度是不错，不过我老实说不是所有人都可以回答的到我的问题，我刚开始用的时候就很多问题了，打去问呢他们有些还骗我说什么什么问题才会上不到网啊，结果不知道我也是读IT的，直接被我骂骗子。有时候他们的Technical support 会车大炮的，所以自己要再三斟酌他们给你的答案是不是带有欺骗成分，不要轻易相信他们给的答复。