[现货] +++满帖【ALFAPARF】头皮屑？出油脱发？生发？！楼主大挑战图片见证

我先让自己冷静了下来再用您的角度去分析事情，然后作出理智决定才回复留言。。
我希望您也可以先冷静下来，然后看回我的上一个留言看几遍，理性后我们在一起解决您头发的问题避免伤了和气呢。。
头发突然变得干燥肯定让人心情不好，如果是我也会这样呢，先cool down再好好谈头发的状况好吗？？
我同样想要您好，想要把您的头发问题解决，做个头发靓丽让人羡慕的人呢
再次谢谢您哦。。

    我现在都没有不平静呢。。呵呵。。
你们诬赖我却连一句道歉的话都没有
头发的事当然是要解决的哦～

另外我跟你买的Hairscape卷发棒也是有些问题哦。。就是有时开到有时开不到的。。
我本来以为是我刚买不会操作。。
请问是不是只要按一下就会有红灯的了呢？

本帖最后由 @心如死水@ 于 2012-5-7 10:59 PM 编辑

哈哈。。
其实您在帖子大字标题写【会不会是你们自行包装的可能不是正品/包装过程中影响了品质？】
很容易让顾客误会我们自行包装不是正品，我们也没有要求您道歉呢。。对不对。。
因为我们觉得目前为止最重要是解决问题，争吵是的不到美好的结局，况且公说公有理婆说婆有理，到后来只是没完没了。。难道不是吗？？对不对？

好了，说回原题。。
您之前使用的洗发水可以有效的控制头皮出油问题吗？？我记得您好像说不能对吧？？   
之前的洗发水应该是性质比较滋润所以才不能够完全解决头皮出油的问题，不过滋润成分让您觉得头发不会很干哦
这品质主要是针对不同的头发问题而配制的秘方，性质不滋润可是应该控制的了您头皮出油的问题对吧？？
如果是的话您可以配搭护发素来使用，最重要是解决您的问题没办法要这么做呢

Hairscape开电了会有灯的哦，查看插头是否插的稳，再试看别的插座。。
一开机需要按久一点才可以开机呢，不是按一次就开了哦。。
我们的烫发器发货前一定QC 一次才发货哦，如果确定有问题可以查看了替换条规再邮寄回来，我们会替换全新一把给您哦

    大字标题？请问在哪里啊？麻烦找给我看看哦。。
【如果没有证据的话我要求你马上公开道歉，你说的这句话在法律上可以构成毁谤，我们有权利保留法律的追究。】
请问这句话又是什么意思？没有要我道歉的意思吗？
请你别再说笑话了  敢写不敢承担&道歉吗？

我之前的洗发水是没有解决到出油的问题。。
可是这个ALFAPARF balance shampoo也没有哦。。我不能100%怪你卖的洗发水。。
我只是要问清楚而已啊～

那个卷发棒已经试过很多个插座了。。是到了顾客家却不能操作
我以为是插座的问题。。然后换了另一个也不能。。幸好还有另一个卷发棒。。
用回之前试的都可以操作～
能copy替换条规给我看看吗？

亲，这里是卖买场名誉很重要的，因为亲写是
    【会不会是你们自行包装的可能不是正品/包装过程中影响了品质？】
这样会影响顾客们对自型包装有所保留的感觉哦
有什么事可以pm谈或私下解决，只是小事一宗，何必这样互伤元气？
有什么可以慢慢谈，没有解决不了的事，如果头发有问题可以解释给您听，和和气气就好^_^

我的头发也是很糟糕啊。自从去年做了permanent。头发就不好了。
加上我也有头皮问题（不是头皮屑）只是用指甲刮头皮时候会有白色或者灰黑色的头皮（不是干干的，有点像泥一样的头皮）头皮也会发痒。
不知道是不是时常熬夜的问题。

头发的情况大概就是损坏了++容易打结
发尾部分比较干咯
但是没有很严重啦。

不知道适合什么。本身也有在用MASK

    亲，不是到了顾客家就不能用，这楼主卖了几千把不可能就是特意给您不好嘛，
  和还有保家如不好退回来最麻烦还是她还要赔新的给您哦，不是更加亏？
这样写不可能为了赚您小钱却找麻烦嘛，误会一场，如亲觉得不好可以退回来检查了有问题肯定100%换新给您哦



1）即日起全部烫发器没有写保家都将提供5天保家期，证明了本店售卖的烫发器可以正常使用。询问保家之余也看看是否有成功替换保家的顾客们，我们家的有很多成功的例子不是欺骗顾客的哦。

2）顾客必须保存原厂包装！全部商品有列明“保家”会获得保家3个月包括预购商品（1年的会特别注明）期限从发货那天算起，过了保家期限将不受理。

3）不接受替换的例子比如：吹风筒/直板夹/卷发棒掉进水里/进到水，电流问题导致吹风筒/直板夹/卷发棒里面的零件被弄坏，电线问题（通常都是顾客拉扯造成）任何人故意损坏或者自行拆开，等等。。任何人造因素一律不接受替换！

4）顾客要先把损坏的吹风筒/直板夹/卷发棒邮寄回来让技术专员检查过不是以上的问题我们会马上替换全新一把给你。。对，没错。。真的是全新一把，本店愿意承担亏损不会要顾客承受责任证明了本店的实力别家肯定办不到哦。（只限一次替换）

注意：别家保家要是国外进口的商品通常要求顾客负责来回邮费，注意并不是本地来回邮费而是国外来回邮费通常都是RM50以上而且还要等超过一个月的时间！！记得询问清楚，由于很多顾客特地拨电话来询问；一问之下才知道怎么回事顾客要求特地注明避免其他顾客钱财损失~！！

5）邮寄回来的邮费和重新寄出的一切费用是由顾客（邮费才RM10+多）来负责不能异议。

6）保家1年的烫发器在首6个月内(发货那天算起)损坏只需符合条规将免费替换全新一把，超过6个月至1年内损坏的话各方需要一起承担原价商品的费用~！
比方: 2010版Tsuyagla直卷器 购买时售价RM100那么在6个月后损坏，买家可以购买全新一把同样品牌的烫发器而获得折扣RM50

7）商品邮寄出去前一定检查清楚才发货，任何的人造因素而不获得替换本店会强制性的不理会！

亲，不是头皮但会痒痒你不介意能给照片我们看看嘛？这样才能清楚和对针下药哦^_^

其实没有必要一直纠缠在道歉不道歉那儿，一人退一步不就好了
您也是卖家，应该知道顾客的评语会直接影响其他新顾客的评分，
我是这里的旧顾客，不会被影响，可是新顾客看了只怕会怀疑，这样卖家的努力就浪费了哦

一开始卖家也是惊讶，觉得你问的出现问题貌似在质疑卖家的专业，
才会生气，也会很介意，因为牵涉的是信誉问题，卖家最重要的就是信誉，希望你可以明白哦
一人让一步，这样才好嘛

至于你说的头发问题，会不会是你最近户外活动，有曝晒，或到海边玩吗？
还是你还有用其他牌子的品牌？
我也只是个顾客，没办法跟你分析问题出现在哪里，头发干燥你应该也很不开心，
卖家很专业的哦，你们平心静气的讨论看看
希望你的头发会健健康康

本帖最后由 @心如死水@ 于 2012-5-8 12:12 AM 编辑

看来您还是同样交缠在不妥协的情况下。。
我们已经打开心房处理事情，对于一切这样的留言都不会加以回复了 ^^

既然这样不如等您真的有心要解决问题再回来留言吧。。
我们很乐意提供专业的咨询帮您解决头发问题哦，期待您的下次留言哦。。