RHB 车保险公司拒赔 也没通知车主

本人买1号险 车是nissan Almera 买了5年多
意外小路出大路 车是被侧撞 但没伤到engine
Nissan 车场说是可以做的 铁只是凹一点而已

保险公司却直接算我车total loss
到底为什么？？为什么不赔😭

有谁遇过类似状况的吗