a-wei
2014-7-2 08:57 PM
本帖最后由 a-wei 于 2014-7-2 09:40 PM 编辑
我想询问这里广大智慧的大大，看我有什么好的解决方法？
我是在手表店工作的，有一次不久前，有个顾客想要我帮他换皮带，
可是那只旧的用来巩固皮带的那条针（我们称spring bar) 实在太牢固，也许是生锈了所以很难拆卸
所以我就灵机一动的自作聪明
，拿起锤子和起子意图把spring bar敲断
，结果也弄断了表的脚
知道了今天，我的同事电话来给我
（因为我offday今天）说表行的人说接不回了，然后也通知了顾客
那个顾客好像要求我买个表赔给他
先说了，这个Rotary 好歹是swissmade，我查了，现在价钱要接近2k
我总不能白白赔个2k的手表吧，我换个表带也只赚几毛钱。。 现在出了意外，要我赔个新的，怎么说的过去呢？
我目前是想到一个方法，就是近可能介绍他买个我店里的表，然后我要求老板给个non-profit的价格给他
不过不知道顾客买不买单。。。
不知道大大们有什么更好的解决方法吗? 感激不尽！！！
我想询问这里广大智慧的大大，看我有什么好的解决方法？
我是在手表店工作的，有一次不久前，有个顾客想要我帮他换皮带，
可是那只旧的用来巩固皮带的那条针（我们称spring bar) 实在太牢固，也许是生锈了所以很难拆卸
所以我就灵机一动的自作聪明
，拿起锤子和起子意图把spring bar敲断 ，结果也弄断了表的脚
知道了今天，我的同事电话来给我
（因为我offday今天）说表行的人说接不回了，然后也通知了顾客那个顾客好像要求我买个表赔给他
先说了，这个Rotary 好歹是swissmade，我查了，现在价钱要接近2k
我总不能白白赔个2k的手表吧，我换个表带也只赚几毛钱。。 现在出了意外，要我赔个新的，怎么说的过去呢？
我目前是想到一个方法，就是近可能介绍他买个我店里的表，然后我要求老板给个non-profit的价格给他
不过不知道顾客买不买单。。。
不知道大大们有什么更好的解决方法吗? 感激不尽！！！
跟顾客说话也要注意下咯，看他会不会领情 
