ISO 9001要求是通用的，适用于任何组织，无论其类型或规模，或其提供的产品和服务。ISO 9001是一个质量管理体系，是贵公司指导和控制与实现其预期目标相关的活动的方式。它包括您公司的结构以及您用于实现质量目标以满足客户要求、改进质量管理体系或改进产品和服务的规划、流程、资源和文件化信息。

采用ISO 9001是一项战略决策，有助于中小企业组织提高其整体绩效，并为其可持续发展计划提供一个基本系统。许多组织希望确保他们希望购买或获得的产品和服务能够满足其质量要求。
ISO 9001不一定会导致工作流程的改进或产品和服务的改进。它可能不能解决你所有的问题。它是您采取更系统的方法来实现组织目标的一种手段，而这反过来又应该以成本效益的方式实现这些改进。

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