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蔡晴空

2013-4-14 07:08 PM

那时我也是去terbau 的digi~
也是楼主所说的那个员工~
我当时要给她剪卡~
由于我的卡不是digi的~
她就摆出一副超不爽的样子给我~
不只这样~
还把我的卡剪歪一边~
（幸好i插进ipad还能用）
下次我就不去那边了~

哆啦A梦_2200

2013-4-14 08:43 PM

各位，本人我懂一些customer service的规矩，你们其实可以email去HQ投诉，最好是用email，不然没证明，如果是群体会更好，当HQ受到投诉是一定会严重看待事情。到时他们的KPI也直接的被影响。本人我也不是很喜欢digi。

genes05

2013-4-14 08:45 PM

哆啦A梦_2200 发表于 2013-4-14 08:43 PM
各位，本人我懂一些customer service的规矩，你们其实可以email去HQ投诉，最好是用email，不然没证明，如果 ...

那天我说要complain~他说必须知道那个员工的名字..
怎么知道啊==

哆啦A梦_2200

2013-4-14 09:00 PM

genes05 发表于 2013-4-14 08:45 PM
那天我说要complain~他说必须知道那个员工的名字..
怎么知道啊==

通常服务人员都会带一个名字牌在衣服的吧，要不然就问他的同事他叫什么名吧。投诉最好用email然后寄去HQ，如果拿不到名字就说他拒绝给名字，然后说明特征比如是男或女，什么种族，大概几岁，和是再哪间分行就行了。当然内容还要描述发生的事情比较有说服力。

EVEGAN

2013-4-14 10:50 PM

genes05 发表于 2013-4-14 01:21 PM
是啊~他也是叫我回去换~
难道我还要回去受第2次气啊!!!!
所以，我直接去转台~

你现在换什么台了呢？我也是在考虑换台~那天真的气死我了~然后我住这边digi线差到x样啊~每天用到火滚==

genes05

2013-4-15 11:48 AM

EVEGAN 发表于 2013-4-14 10:50 PM
你现在换什么台了呢？我也是在考虑换台~那天真的气死我了~然后我住这边digi线差到x样啊~每天用到火滚==

换去U台哦~因为换的时候是周日，所以要等
现在还没得用~~~

genes05

2013-4-16 04:40 PM

EVEGAN 发表于 2013-4-14 10:50 PM
你现在换什么台了呢？我也是在考虑换台~那天真的气死我了~然后我住这边digi线差到x样啊~每天用到火滚==

U台用了一天~
在我家（kulai 区）还蛮有线的
目前为止都是H~~
刚打电话去centre cancel那个寄bill来家里的
那个人忘记和我拿email
还特地打回来和我拿
目前为止
觉得U台还不错^^

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