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没通知，没给更改机会的说关就关！我要投诉!!!

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安琪/泽

2013-10-29 09:28 PM

我的卖场：http://www.jbtalks.cc/thread-1335587-1-1.html#.UN8hZqz5J5E

我是在2012年12月份开的，到目前都有10个月多了
突然一个信息就把它关掉了！
就算错了是不是该通知一下叫更改就好？
现在完全关掉我卖场！
有没有道理啊？

我要投诉版主：浅蓝珊瑚 !!!!!

安琪/泽

2013-10-29 09:34 PM

没人啊？
投诉没人要回答啊？

安琪/泽

2013-10-30 08:14 PM

halo~~~halo~~~~？
没人在家啊？？？？

iiky

2013-11-18 02:07 PM

本帖最后由 iiky 于 2013-11-18 02:09 PM 编辑

您好，
卖场申诉信箱必须通过审核才会发布，不好意思迟回复了。

根据您的投诉，我将给您这样的解释。
您的主题：
金福.燕。新年前便宜买，大家来看看，最新价钱在127#
http://www.jbtalks.cc/thread-1335587-1-1.html

因第一和第二楼禁止修改字形或颜色或添图片或任何其他信息违规即刻关闭处理
【公告】：http://www.jbtalks.cc/thread-910646-1-1.html 而被关闭

2013-11-18 02:09 PM 上传
下载附件 (50.62 KB)

公告内有写明所有不根据论坛格式的买卖主题，一律关闭下沉不再事先通知，
所以版主直接关闭主题的操作并无错误。

至于您说的2012年12月份开的，到目前都有10个月多了

留意公告和版规一向来都是会员本身的责任
【版规】卖家发帖前必读 http://www.jbtalks.cc/thread-1113629-1-1.html 也有置顶在卖场。
卖家不阅读版规而违规长达10个月，之后版主关闭了相关主题才来投诉
这种情况我们并不能为会员本身的疏忽承担过失。

此外，相关主题在11月份被资源回收处理，版主只是进行正常的主题关闭后回收工作
主题只是被回收了，并非直接删除。

请问是否还还有任何疑问？

安琪/泽

2013-11-18 08:15 PM

iiky 发表于 2013-11-18 02:07 PM
您好，
卖场申诉信箱必须通过审核才会发布，不好意思迟回复了。

1）开时我也是第一次，不会的情况下我只能找比较久的卖场来学习

2）你们的条例字母太小，麻烦会导致会员犯错的重要信息条例请放明显一些

3）我开了这样久没去注意是因为一开始就没被警告，在来说开始是跟旧卖场开，开了没事谁还会去注意？
【如果你不是版主只是卖家也不可能会去注意吧~~凭你良心回答】

4）会让你以一个【资源回收】是因为我以为等一等你们一定会给一个回复，结果一等就等到这样的情形

5）为什么我投诉的版主在我找她时不理会我？就我犯错了也该有申诉的时候

6）你们知道你们JBT照片不好放吗？不但不好放而且麻烦
之前我完全没留下照片是想看看会不会给个更改机会。现在没话说了咯~~~

iiky

2013-11-18 08:41 PM

本帖最后由 iiky 于 2013-11-18 08:57 PM 编辑

安琪/泽发表于 2013-11-18 08:15 PM
1）开时我也是第一次，不会的情况下我只能找比较久的卖场来学习

2）你们的条例字母太小，麻烦会导致会 ...

1）开时我也是第一次，不会的情况下我只能找比较久的卖场来学习

基本上我们有提供正确的主题格式范本供参考 http://www.jbtalks.cc/thread-910646-1-1.html

2）你们的条例字母太小，麻烦会导致会员犯错的重要信息条例请放明显一些

我们已经把所有的讯息集中在【版规】卖家发帖前必读 http://www.jbtalks.cc/thread-1113629-1-1.html
并以红色加粗高亮并置顶在卖场的顶部了。
我想如果常有在卖场的进出的话，很难看不到
不过我们会接受您的意见改善这个问题。

3）我开了这样久没去注意是因为一开始就没被警告，在来说开始是跟旧卖场开，开了没事谁还会去注意？
【如果你不是版主只是卖家也不可能会去注意吧~~凭你良心回答】

在我担任版主之前，我本身也是卖家可是我并没有和你一样的问题。
先查阅版规再来开帖本来就是卖家本身的责任。
举个例子：
就如您本身没有先了解交通规矩，再违反了交通规矩后才跟警察说我看到开车老手这样做我就这样做
我已经违规几次了，你们警察没有警告我，我就跟着别人做，几次都没事谁知道这样会违规和要注意。

不同的事情但是相同的意思，我希望您的明白。
违规是您那本身的过失，不能把责任推在版主或者所谓的旧卖场身上。

4）会让你以一个【资源回收】是因为我以为等一等你们一定会给一个回复，结果一等就等到这样的情形

由于卖场严重人手不足的关系，我们有时候并不能及时回复和处理。
我谨向您表示歉意并希望您能够谅解。
但是我们并没有无视您的个案，希望能与您圆满地解决这件事。

5）为什么我投诉的版主在我找她时不理会我？就我犯错了也该有申诉的时候

由于相关板块版主现实生活非常忙碌，常常只会在工作后抽空回来审核板块
我们已告知相关版主需多留意。
此外，也会尽快安排人事调动已解决版主不足、会员找不到人的问题。
下次如果还有任何疑问，可以直接短信息卖场管理员http://www.jbtalks.cc/space-uid-448064.html 或者我

6）你们知道你们JBT照片不好放吗？不但不好放而且麻烦
之前我完全没留下照片是想看看会不会给个更改机会。现在没话说了咯~~~

我建议您可以在photobucket注册一个免费的账号，把照片上传到相关网站
然后再直接拷贝相片衔接贴来Jbtalks就行了~
我本身也在使用photobucket来上传照片，非常简单和方便。

此外您的旧贴只是被资源回收并没有被直接删除，
如果有需要可以pm我拷贝回旧贴的资料出来给您~

请问是否还有任何疑问呢？

安琪/泽

2013-11-18 09:02 PM

现在说什么都没用，人在不回复

当时我马上找给个答案也不至于导致现在有这2个投诉

如果是被关闭了也不理会的卖家你们可以不理

但有心想留住卖场的卖家不理会等于毁掉那位卖家的心血

不能说人手不够就这样无情的不理会

既然你们有这个问题为什么不找更好的方法解决？

你们发现这个卖家错，直接关闭不给更改，

保留一个卖场好过做错不知道错的一直不停的开新卖场

这样你们顾得到旧顾不到新

有一位会员说开了几次你们关闭几次

请问他为什么关闭了还会在开？开了又被你们关？问题出现在哪里？你们可有去解决？

不能说忙就这样不理会会员，你们做版主的在开始申请版主时就该想到这个问题

不能说没去解决就一味的无情这样了事

twinkle_moon

2013-12-21 08:10 PM

iiky 发表于 2013-11-18 08:41 PM
1）开时我也是第一次，不会的情况下我只能找比较久的卖场来学习

基本上我们有提供正确的主题格式范本供 ...

我也要投诉

http://www.jbtalks.cc/thread-1487702-1-1.html

zax1992 怎么关了我的帖子?

理由是禁止非认证卖家开设预购/团购/代购

那我今天缴的RM20 是什么？而且有效日期到2014 年3月？

麻烦解释，不要给我不符合买卖的规则，因为我也有在替他的卖场买卖~谢谢

twinkle_moon

2013-12-23 02:48 PM