论坛咨询
2017-2-24 10:42 AM
本帖最后由 论坛咨询 于 2017-2-24 10:57 AM 编辑
一名网友Sunny 日前在脸书贴文投诉,自己没有发现银行扣账卡已经不见,却在15分钟内在没有经过她的签名及输入密码的情况下被人盗刷了2千多令吉, 联系银行经过一连串处理程序及等待后,银行竟来信要她自己承担全部损失!
Sunny脸书贴文:
Sunny 在贴文中表示,她在日前突然收到银行传来的简讯,指她曾扣账卡在Tesco消费付款,发现扣账卡无故不见及被盗刷后,Sunny立刻请假报警,并前往银行去询问,当时银行职员告诉Sunny付款还没过账,银行会先查询是否是这笔付账是否是Sunny使用,如果经查询后非Sunny使用将会归还.
Sunny回家上网查询后发现那笔付款的确还没过账,之后连续两天再查询也还是一样在"On hold"的状态.谁知,第三天,那笔付款既然顺利过账了!
Sunny立刻致电到银行询问,银行职员却告诉她过账是正常的,并表示银行方会查询,请她先耐心等待.但在一个月后, Sunny却收到银行寄来的一封信,表明被盗刷的2千多令吉无法索回,Sunny必须自行承担一切损失,甚至调查结果如何也没有在信中告知!
Sunny表示收到信后曾经提出上诉,但结果还是一样,无法索回2千多令吉!
Sunny在贴文中也表示非常不解,为何在没有她的签名及密码的情况下,在15分钟内被刷了2千多令吉!
她在贴文中奉劝使用大众银行扣账民众要小心注意,还表示该家银行是非常不负责任的!
一名网友Sunny 日前在脸书贴文投诉,自己没有发现银行扣账卡已经不见,却在15分钟内在没有经过她的签名及输入密码的情况下被人盗刷了2千多令吉, 联系银行经过一连串处理程序及等待后,银行竟来信要她自己承担全部损失!
Sunny脸书贴文:
Sunny 在贴文中表示,她在日前突然收到银行传来的简讯,指她曾扣账卡在Tesco消费付款,发现扣账卡无故不见及被盗刷后,Sunny立刻请假报警,并前往银行去询问,当时银行职员告诉Sunny付款还没过账,银行会先查询是否是这笔付账是否是Sunny使用,如果经查询后非Sunny使用将会归还.
Sunny回家上网查询后发现那笔付款的确还没过账,之后连续两天再查询也还是一样在"On hold"的状态.谁知,第三天,那笔付款既然顺利过账了!
Sunny立刻致电到银行询问,银行职员却告诉她过账是正常的,并表示银行方会查询,请她先耐心等待.但在一个月后, Sunny却收到银行寄来的一封信,表明被盗刷的2千多令吉无法索回,Sunny必须自行承担一切损失,甚至调查结果如何也没有在信中告知!
Sunny表示收到信后曾经提出上诉,但结果还是一样,无法索回2千多令吉!
Sunny在贴文中也表示非常不解,为何在没有她的签名及密码的情况下,在15分钟内被刷了2千多令吉!
她在贴文中奉劝使用大众银行扣账民众要小心注意,还表示该家银行是非常不负责任的!
