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标题: 【淘宝】物流显示签收，可是仓库却没收到 [打印本页]

作者: 男子头 时间: 2014-7-2 09:26 PM
标题: 【淘宝】物流显示签收，可是仓库却没收到
本帖最后由男子头于 2014-7-3 12:04 AM 编辑

物流显示签收了，可是仓库却说没收到，遇到这情况，仓库都会要代购和卖家拿签收底单，可是卖家却说他是拿不到的，需要签收人去联络快递拿，代购们怎么办呢？

申请退款，最后会退给我们吗？我申请了，卖家一直拒绝，我又再申请...
ps: 不是单号错误..

作者: vnks 时间: 2014-7-2 09:41 PM
申请退款，卖家就必须提供证据

作者: yongchawhong 时间: 2014-7-2 09:41 PM
可能明天才会收到查看物流是否显示仓库范围签收的

作者: Susan89 时间: 2014-7-2 09:52 PM
要卖家去跟快递拿底单，快递哪里一定会有的。

作者: wenwei93 时间: 2014-7-2 10:21 PM
我会先去问是不是给错单号
说仓库没收到

如果不理你
就直接申请退款
那么卖家就一定要提供底单证明清白

settle

作者: Tangerine 时间: 2014-7-2 11:47 PM
卖家有没有给错单号，这个几率很大，我就遇过好多次了~
然后卖家找快递拿的话肯定会有底单的
或是有些快递会还没送就显示签收先，这个我只遇过几次韵达快递
再不然就是像楼上那些说的，申请售后，卖家提供不出证据就退得到款了

作者: 男子头 时间: 2014-7-3 12:01 AM
本帖最后由男子头于 2014-7-3 12:05 AM 编辑

vnks 发表于 2014-7-2 09:41 PM
申请退款，卖家就必须提供证据

卖家拒绝

我又申请，卖家又拒绝，卖家说他是卖家不能拿到签收底单

作者: 男子头 时间: 2014-7-3 12:02 AM

Tangerine 发表于 2014-7-2 11:47 PM
卖家有没有给错单号，这个几率很大，我就遇过好多次了~
然后卖家找快递拿的话肯定会有底单的
或是有些快递 ...

不是错单号，我也是希望是错单号
现在是仓库没收到，可是物流已经显示签收了，有些卖家很好会帮我查了给我签收底单照片，然后我给仓库看...
这次遇到3个卖家都是不承认，说他们是卖家拿不到底单，一直拒绝我的退款

作者: 男子头 时间: 2014-7-3 12:07 AM

wenwei93 发表于 2014-7-2 10:21 PM
我会先去问是不是给错单号
说仓库没收到

申请了，可是被他们拒绝，我又申请，已经好几回了...
最后会是我们得到退款吗？

作者: Tangerine 时间: 2014-7-3 12:21 AM

男子头发表于 2014-7-3 12:02 AM
不是错单号，我也是希望是错单号
现在是仓库没收到，可是物流已经显示签收了，有些卖家很好会帮我查了给 ...

卖家拒绝了你按淘宝介入，淘宝会要求卖家提出证据，没有证据就会退款给你

作者: icy_fz 时间: 2014-7-3 09:22 AM
或者试试让仓库的人找快递员拿签收货物的底单，看看是不是快递员派送错了

作者: bella123 时间: 2014-7-3 09:34 AM
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作者: choy1986 时间: 2014-7-3 09:50 AM
卖家有些问题，他发货肯定可以拿到快递单的。
我之前遇过一个卖家，发货了，但是东西却是发错地方的，我在广州，没记错东西发去陕西，一个南，一个中部，过后跟他说，他说快递发错地方，马上再补货给我，我看那个单号根本不是我的货，是骗我已经出货了。
过后这个卖家发别的东西给我，订了千多元的货，却发我只值500多元的货，叫他退款一直不退，然后生气起来，网友教我举报他，马上退款给我，这件事一直被他拖了一到两个月左右！
也有试过，真的签收了，但是仓库找不到，过后是真的被仓库收了，也有找到的情况。
所以一定要叫仓库找清楚，然后看看快递信息那边有没有注明谁签收的，如果有找那个人就可以了。

作者: fish1214 时间: 2014-7-3 10:21 AM
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作者: fish1214 时间: 2014-7-3 10:22 AM
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作者: 2794957845 时间: 2014-7-3 10:28 AM
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作者: wenwei93 时间: 2014-7-3 11:34 AM

男子头发表于 2014-7-3 12:07 AM
申请了，可是被他们拒绝，我又申请，已经好几回了...
最后会是我们得到退款吗？

淘宝介入咯
已经没有其他方法了~

作者: egg1809 时间: 2014-7-3 05:36 PM
请问如何按淘宝介入？

作者: 男子头 时间: 2014-7-3 07:40 PM

choy1986 发表于 2014-7-3 09:50 AM
卖家有些问题，他发货肯定可以拿到快递单的。
我之前遇过一个卖家，发货了，但是东西却是发错地方的，我在 ...

我也和仓库说了，也给他看我和卖家聊天记录，可是仓库都不回复，气死了

作者: choy1986 时间: 2014-7-3 08:10 PM

男子头发表于 2014-7-3 07:40 PM
我也和仓库说了，也给他看我和卖家聊天记录，可是仓库都不回复，气死了

仓库不回复就惨了，是怕真的签收了，仓库不知道而已。
我之前也有试过，已经签收了，但是仓库说没有，一直叫仓库找，然后又联系卖家，幸好卖家肯联系快递等等，不过到最后仓库也有找到货品~

作者: lavender516 时间: 2014-7-3 09:20 PM
叫卖家跟快递公司确认快递单号没有更换过~
我以前遇过快递公司换别的快递单~

作者: kelvin8577 时间: 2014-7-3 09:46 PM
本帖最后由 kelvin8577 于 2014-7-3 09:49 PM 编辑

首先。。。要先确定是不是仓库签收，如果仓库不回复的那就很麻烦。或者查看是在哪个地区签收，单号有没有错误，签收人是不是仓库的人。卖家拒绝退款后，你就可以申请淘宝介入处理，但你要准备好证据，证明你没有收到。通常卖家也会给出证据证明是你签收~ 有些卖家是不要打电话询问快递的，因为浪费钱，都是叫你问仓库，叫仓库问快递，只是会拖时间，除非你叫卖家帮忙吧，说明你不在中国。。。

作者: kettenny 时间: 2014-7-10 02:19 AM
卖家是发货的人
是拿得到签收底单的
签收底单就是给卖家证明他们确实发货了，而且也被签收了啊

作者: Wendy-28 时间: 2014-7-10 06:12 PM
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