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标题: 淘宝代运把我的包裹寄错地址了，怎么办？ [打印本页]

作者: Limolee 时间: 2014-4-15 11:27 PM
标题: 淘宝代运把我的包裹寄错地址了，怎么办？
在8/4/14的那天，我找我的代运帮我的顾客运了一批货去segamat，10/4/14的时候，我又找同一个代运帮我运了一个包裹来muar，这个包裹是我自己的，可是昨天我track我的包裹的时候，看到kangaroo的网站是写把我自己的包裹也运到了segamat，我就想会不会是代运搞错了，所以赶快联络我的顾客跟他说，请他收到后寄回给我，所以我又必须付多一次运费把我的包裹运回来，这笔运费是不是应该代运出呢？

想请问这个包裹5kg，用哪一个本地快邮会比较便宜呢？价钱大概是多少？让我有个心理准备，如果不是很多，我就打算自己出就算了。。哎，顾客不懂会不会真的把我的包裹寄回给我

作者: prodigy 时间: 2014-4-16 02:10 AM
会啦......

作者: 美和子 时间: 2014-4-16 03:41 AM
本帖最后由美和子于 2014-4-16 03:47 AM 编辑

是代运错，就他负责，邮费也应该由他来出
5kg 可以用pos malaysia - pos domestik (一般3-5天收到)
价格应该RM15-25吧

作者: --圣诞树-- 时间: 2014-4-16 09:38 AM
楼主别怕你代运寄错那人是他客户来的让他通知他客户转寄给你邮费由你代运来承担

作者: phonemania44 时间: 2014-4-16 10:04 AM
我的是我自己寄错包裹，还好是寄到我家，只好自己掏腰包免费寄回给顾客，那时包裹是4kg，30++用poslaju

作者: Limolee 时间: 2014-4-16 10:21 AM

prodigy 发表于 2014-4-16 02:10 AM
会啦......

那个顾客才17岁，我怕他不会寄

作者: Limolee 时间: 2014-4-16 10:22 AM

phonemania44 发表于 2014-4-16 10:04 AM
我的是我自己寄错包裹，还好是寄到我家，只好自己掏腰包免费寄回给顾客，那时包裹是4kg，30++用poslaju

唉，又要花一笔费用，代运又一直拖我，一直说检查看看，再问他又说还没有答复

作者: Yukit87 时间: 2014-4-16 10:22 AM
代运要负责拉，干吗你去做。。。

作者: Limolee 时间: 2014-4-16 10:23 AM

美和子发表于 2014-4-16 03:41 AM
是代运错，就他负责，邮费也应该由他来出
5kg 可以用pos malaysia - pos domestik (一般3-5天收到)
价格应 ...

可是代运就一直拖我，都不给我确实的答复

作者: Limolee 时间: 2014-4-16 10:25 AM

--圣诞树-- 发表于 2014-4-16 09:38 AM
楼主别怕你代运寄错那人是他客户来的让他通知他客户转寄给你邮费由你代运来承担

那个不是他客户，是我客户哦，因为我寄我的货的前2天有帮顾客代购，也是叫这个代运直接运到顾客的家，可能代运过后没有把我的地址换回来吧

作者: Limolee 时间: 2014-4-16 10:31 AM

Yukit87 发表于 2014-4-16 10:22 AM
代运要负责拉，干吗你去做。。。

可是我去kangaroo track的时候，看到我的包裹都已经到segamat了，代运那时又没上线，所以我就先跟我的顾客说一声，叫他如果有收到的话寄回给我，隔天早上就马上skype代运，可是她一直都没有给我确实的答复，一直说还在等回复什么的，唉，kangaroo的网站又不能很确实的说货已经签收了没，只是一直Transmit from Hub SHM to SGT，害我都不敢一直追我的顾客叫他寄回来，真的很烂，以后才不用kangaroo

作者: 2794957845 时间: 2014-4-16 11:13 AM
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作者: Yukit87 时间: 2014-4-16 11:14 AM

Limolee 发表于 2014-4-16 10:31 AM
可是我去kangaroo track的时候，看到我的包裹都已经到segamat了，代运那时又没上线，所以我就先跟我的顾客 ...

你问代运咯，我也是阿，不update，但是送货就很快。

作者: --圣诞树-- 时间: 2014-4-16 11:32 AM

Limolee 发表于 2014-4-16 10:25 AM
那个不是他客户，是我客户哦，因为我寄我的货的前2天有帮顾客代购，也是叫这个代运直接运到顾客的家，可能 ...

那你就转寄给你客户在让你代运付回邮费给你啊这是你的代运的失误他应该承担转寄的邮费的

作者: --圣诞树-- 时间: 2014-4-16 11:37 AM
总之如果问题是你代运搞错地址造成的费用损失应由你的代运来承担要是你们当地派送公司造成的，就追究派送公司别自己吃亏哦

作者: Limolee 时间: 2014-4-16 11:59 AM

Yukit87 发表于 2014-4-16 11:14 AM
你问代运咯，我也是阿，不update，但是送货就很快。

代运都一直拖，唉，一直说还没有答复，我很好奇是在等谁答复咧

作者: Limolee 时间: 2014-4-16 12:02 PM

2794957845 发表于 2014-4-16 11:13 AM
还不幸的就发生在我身上了，怎么情况和你说的这么像啊，也是kangaroo，也是5kg 。不过我是有负责运费的。哈 ...

你是说你也是把你顾客的包裹寄错地址了吗？

可是我的代运一直拖，我跟早上十点半的时候问他，他说检查看看，
十二点我问她，她没有回我，我下午五点半再问他，她叫我耐心等，她说她还没有收到答复，

然后今天早上叫她再帮我查看看，他只是说：好的，

我是要等到几时咧，我不明白他们的流程，所以我很好奇她到底在等谁答复，还是他根本就没有想要解决

作者: Limolee 时间: 2014-4-16 12:03 PM

Yukit87 发表于 2014-4-16 11:14 AM
你问代运咯，我也是阿，不update，但是送货就很快。

我的顾客现在也不回我，我也不懂他收到了没有，真担心，里面还有别人的货啊

作者: Limolee 时间: 2014-4-16 12:05 PM

--圣诞树-- 发表于 2014-4-16 11:37 AM
总之如果问题是你代运搞错地址造成的费用损失应由你的代运来承担要是你们当地派送公司造成的，就追究 ...

我也不想吃亏，可是我很讨厌一直催人，我怕人家会觉得烦，可是我自己又很紧张我的货

作者: 2794957845 时间: 2014-4-16 12:07 PM
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作者: Limolee 时间: 2014-4-16 12:25 PM

2794957845 发表于 2014-4-16 12:07 PM
是啊，马来西亚发当地的运费又不是很贵，我转寄用了21马币。

都是代运负责的了。

怕是怕顾客不寄回给我就惨了

你用哪一家快递公司转寄呢？

作者: Yukit87 时间: 2014-4-16 01:07 PM

Limolee 发表于 2014-4-16 11:59 AM
代运都一直拖，唉，一直说还没有答复，我很好奇是在等谁答复咧

哪一家？的代运

作者: 2794957845 时间: 2014-4-16 01:13 PM
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作者: kennixkhor 时间: 2014-4-16 01:19 PM
靠自己比较好，不要等你代运，就一定要他赔偿运费就是了

打电话去kangaroo先，看能否直接换你的地址。

作者: MavisChin 时间: 2014-4-16 03:50 PM
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作者: Limolee 时间: 2014-4-16 03:54 PM

Yukit87 发表于 2014-4-16 01:07 PM
哪一家？的代运

我pm你

作者: Limolee 时间: 2014-4-16 03:55 PM

2794957845 发表于 2014-4-16 01:13 PM
我是还没有寄到给顾客哦，是直接在kangaroo的分站点改地址转寄的。

可以吗？他们给转吗？我以为他们一定不给转，所以就没有打去，刚看到你写可以转，我马上google找segamat分行的电话，可是一直不通

作者: 2794957845 时间: 2014-4-16 04:02 PM
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作者: Limolee 时间: 2014-4-16 04:07 PM

kennixkhor 发表于 2014-4-16 01:19 PM
靠自己比较好，不要等你代运，就一定要他赔偿运费就是了

打电话去kangaroo先，看能否直接换你的地址。

对啊，等他真的会吐血，刚刚打去了，他们说帮我查看看包裹寄到那边了没，叫我等下再打回去，希望可以，不然真的很麻烦，可是我好奇那如果要补钱，钱是送到我这边的时候才跟我拿吗？

作者: Limolee 时间: 2014-4-16 04:07 PM

MavisChin 发表于 2014-4-16 03:50 PM
如果东西还没寄到你可以试看打去快递公司改地址啊~

对啊，等他真的会吐血，刚刚打去了，他们说帮我查看看包裹寄到那边了没，叫我等下再打回去，希望可以，不然真的很麻烦，可是我好奇那如果要补钱，钱是送到我这边的时候才跟我那吗？

作者: MavisChin 时间: 2014-4-16 04:12 PM
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作者: pulvee 时间: 2014-4-16 04:30 PM
怎么你没有问他你的包裹
让他来担心他应该负责的

作者: Limolee 时间: 2014-4-16 04:32 PM

pulvee 发表于 2014-4-16 04:30 PM
怎么你没有问他你的包裹
让他来担心他应该负责的

我问她，他就一直拖我，所以我就自己打去处理了，如果到时真的要补钱我再跟他讨回，不然靠他的话，我看我的包裹失踪了他也不管

作者: 黑暗轮回 时间: 2014-4-16 04:41 PM
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作者: Limolee 时间: 2014-4-16 04:44 PM

2794957845 发表于 2014-4-16 04:02 PM
可以转啊，我的代购都是这样打给kangaroo要求换地址转寄的。

我也通知我公司的客服和kangaroo那边说这 ...

对啊，刚才我又打去segamat的kangaroo问，那边的职员竟然说包裹没有在他们那边，我说可是kangaroo website显示我的包裹奥segamat了啊，他说可是我们这边没有，可能明天才会送进来。叫我明天再打去，我的天，我的包裹现在都不懂去了哪里

作者: Limolee 时间: 2014-4-16 04:44 PM

MavisChin 发表于 2014-4-16 04:12 PM
kangaroo对么？
应该是不用补钱的~
我现在有一个货也是等他寄来

作者: Limolee 时间: 2014-4-16 04:45 PM

黑暗轮回发表于 2014-4-16 04:41 PM
本地包裹的话都是用POS LAJU的。
也不会太贵的。。
1KG差不多在11到13左右。。。

真是担心死我了，代运从早上到现在都还没有回复我

作者: MavisChin 时间: 2014-4-16 04:47 PM
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作者: 2794957845 时间: 2014-4-16 04:50 PM
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作者: aeris123 时间: 2014-4-16 05:08 PM
是代運的錯...

作者: 黑暗轮回 时间: 2014-4-16 05:13 PM
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作者: Limolee 时间: 2014-4-16 05:19 PM

aeris123 发表于 2014-4-16 05:08 PM
是代運的錯...

刚才我又催了代运，他说已经帮我改了地址，明天会送货，希望不会有什么意外

作者: Limolee 时间: 2014-4-16 05:21 PM

MavisChin 发表于 2014-4-16 04:47 PM
我真的觉得他们效率超差的~
网站写到不清不楚

就是咯，刚才我又催了代运，他说已经帮我改了地址，明天会送货，不知道有没有敷衍我，我看我明天还是再打去segamat的分行问看有没有收到，以防万一

作者: Limolee 时间: 2014-4-16 05:21 PM

2794957845 发表于 2014-4-16 04:50 PM
应该不会不见吧！但如果没有到那个地方的。物流信息也不会显示啊。

你没有找你的代运沟通吗？

作者: 2794957845 时间: 2014-4-16 05:26 PM
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作者: kennixkhor 时间: 2014-4-16 06:07 PM

Limolee 发表于 2014-4-16 04:07 PM
对啊，等他真的会吐血，刚刚打去了，他们说帮我查看看包裹寄到那边了没，叫我等下再打回去，希望可以，不 ...

如果要补钱就问客服先是送到了直接跟你拿，还是他们直接跟代运中国那边收。

我之前也是仓库搞糊涂，发错地址，都是靠我自己去把包裹找回来的。

作者: MavisChin 时间: 2014-4-16 07:03 PM
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作者: kettenny 时间: 2014-4-16 09:40 PM
如果你提交的地址是对的，是代运发错正常应该是代运出运费给你运回原本的地址的

作者: prodigy 时间: 2014-4-16 10:26 PM
我会寄的啦..不要一直催.

作者: happy1986 时间: 2014-4-16 10:31 PM
你用了不好的代运。。。没办法。。

作者: 傲世滅魂 时间: 2014-4-16 11:27 PM

Limolee 发表于 2014-4-16 10:22 AM
唉，又要花一笔费用，代运又一直拖我，一直说检查看看，再问他又说还没有答复

能知道是哪家的代运吗？

作者: 黑暗轮回 时间: 2014-4-17 07:40 AM
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作者: Limolee 时间: 2014-4-17 09:51 AM

傲世滅魂发表于 2014-4-16 11:27 PM
能知道是哪家的代运吗？

pm你了，我觉得那家代运是不错的，效率也很快，之前跟她们配合也没有什么问题，可能这次真的是不小心吧，

作者: Limolee 时间: 2014-4-17 09:52 AM

happy1986 发表于 2014-4-16 10:31 PM
你用了不好的代运。。。没办法。。

我觉得那家代运是不错的，效率也很快，之前跟她们配合也没有什么问题，可能这次真的是不小心吧，

作者: Limolee 时间: 2014-4-17 09:54 AM

kennixkhor 发表于 2014-4-16 06:07 PM
如果要补钱就问客服先是送到了直接跟你拿，还是他们直接跟代运中国那边收。

我之前也是仓库搞糊涂，发 ...

客服昨天跟我说已经帮我换了地址，有催了快递要今天帮我派送，可是我上kangaroo的网站track我的包裹还是在segamat，真担心，都7天了，kangaroo网站也不更新，以后绝对不用他们，烂透了

作者: Limolee 时间: 2014-4-17 09:55 AM

MavisChin 发表于 2014-4-16 07:03 PM
我打去的还是总行叻==
唯有亲自回旧家确认一下咯

我打去总行没有人接，我看总行也是会跟我说包裹在segamat吧，可是segamat就是一直说没有收到我的包裹

作者: Limolee 时间: 2014-4-17 09:56 AM

kettenny 发表于 2014-4-16 09:40 PM
如果你提交的地址是对的，是代运发错正常应该是代运出运费给你运回原本的地址的

对啊，她说已经帮我改地址了，希望真的会收到货

作者: Limolee 时间: 2014-4-17 09:56 AM

prodigy 发表于 2014-4-16 10:26 PM
我会寄的啦..不要一直催.

最好是你

作者: Limolee 时间: 2014-4-17 10:10 AM

2794957845 发表于 2014-4-16 05:26 PM
应该没有吧，毕竟大家都是合作伙伴，他应该也不想失去你这个客户的。

希望真的能收到，里面还有别人的东西咧

还有很谢谢你很耐心的回我的贴

作者: 2794957845 时间: 2014-4-17 10:15 AM
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作者: Limolee 时间: 2014-4-17 10:21 AM

2794957845 发表于 2014-4-17 10:15 AM
能的，不要往坏的方面想。保持沟通就可以了。

谢谢夸奖，做我们这行，不耐心可不行哦

你也有做代运对吗？

作者: 2794957845 时间: 2014-4-17 10:23 AM
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作者: MavisChin 时间: 2014-4-17 01:36 PM
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作者: MavisChin 时间: 2014-4-17 01:39 PM
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作者: 黑暗轮回 时间: 2014-4-17 02:17 PM
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作者: MavisChin 时间: 2014-4-17 04:37 PM
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作者: 黑暗轮回 时间: 2014-4-17 05:38 PM
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作者: MavisChin 时间: 2014-4-17 06:30 PM
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作者: pulvee 时间: 2014-4-18 03:00 AM

Limolee 发表于 2014-4-16 04:32 PM
我问她，他就一直拖我，所以我就自己打去处理了，如果到时真的要补钱我再跟他讨回，不然靠他的话，我看我 ...

好烂的服务哦让买家自己处理

作者: Limolee 时间: 2014-4-18 09:40 AM

pulvee 发表于 2014-4-18 03:00 AM
好烂的服务哦让买家自己处理

10号从仓库出货，到现在包裹都还没收到，kangaroo的网站也不更新！真的是气死人！打去问segamat和muar的分行，都说没有这个包裹，然后又说等下打回给我！拖了又拖！以后绝对不用kangaroo!

作者: Amy72 时间: 2014-4-18 05:29 PM

Limolee 发表于 2014-4-16 10:21 AM
那个顾客才17岁，我怕他不会寄

应该会啦小孩子联系下哄哄就好呵呵

作者: pulvee 时间: 2014-4-18 06:38 PM

Limolee 发表于 2014-4-18 09:40 AM
10号从仓库出货，到现在包裹都还没收到，kangaroo的网站也不更新！真的是气死人！打去问segamat和muar的分 ...

那天在imbi plaza看到kangaroo的大布条广告
觉得如果空运那么便宜下次用他们的空运

看到你的case 还是不要了

作者: 黑暗轮回 时间: 2014-4-21 05:44 PM
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作者: Wendy-28 时间: 2014-4-26 12:17 PM
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作者: Wendy-28 时间: 2014-4-26 12:19 PM
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作者: 黑暗轮回 时间: 2014-4-26 03:18 PM
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作者: 黑暗轮回 时间: 2014-4-26 03:21 PM
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作者: Wendy-28 时间: 2014-4-26 03:25 PM
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作者: 黑暗轮回 时间: 2014-4-26 03:38 PM
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作者: Wendy-28 时间: 2014-4-26 03:51 PM
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作者: 黑暗轮回 时间: 2014-4-26 04:09 PM
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作者: Wendy-28 时间: 2014-4-26 04:14 PM
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作者: 黑暗轮回 时间: 2014-4-26 04:54 PM
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作者: Wendy-28 时间: 2014-4-26 05:02 PM
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作者: 黑暗轮回 时间: 2014-4-26 08:37 PM
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作者: pulvee 时间: 2014-4-27 10:27 AM

黑暗轮回发表于 2014-4-26 03:18 PM
这个只是冰山一角的事情了。
当你做多了，看多了，就会习惯了。

我的东西很少用空运
最近有人说他们公司有专人带过来
会用他们的服务

作者: 黑暗轮回 时间: 2014-4-27 11:29 AM
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作者: Wendy-28 时间: 2014-4-28 09:41 AM
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作者: pulvee 时间: 2014-4-28 10:20 AM

黑暗轮回发表于 2014-4-27 11:29 AM
呵呵。。。
还有人给你带过来，真是不错啊。

对啊那人也是这里的会员

作者: 黑暗轮回 时间: 2014-4-28 10:21 AM
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作者: 黑暗轮回 时间: 2014-4-28 10:22 AM
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作者: Wendy-28 时间: 2014-4-28 10:46 AM
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作者: pulvee 时间: 2014-4-28 01:09 PM

黑暗轮回发表于 2014-4-28 10:22 AM
呵呵。。遇到适合的，肯定可以合作愉快了。

你也安心了。不担心货不到了。

嗯谢谢你那么担心我的货

作者: 黑暗轮回 时间: 2014-4-28 07:08 PM
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作者: pulvee 时间: 2014-4-29 06:23 PM

黑暗轮回发表于 2014-4-28 07:08 PM
不用客气。大家都有淘货买货。
肯定会担心货的动向。

哦你有淘货来卖现在才注意到
我是帮身边的朋友代购而已
没有卖什么
也会多留意一些快递、网店的咨询
避免发生不愉快的事情

作者: 黑暗轮回 时间: 2014-4-29 08:51 PM
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作者: pulvee 时间: 2014-4-30 01:43 AM

黑暗轮回发表于 2014-4-29 08:51 PM
不算是淘货来卖啦。

只是帮身边的朋友们代购，买货。

原来你也是帮朋友代购买货
光忙朋友的货和自己的都够了我朋友订单乱七八糟的

不常开fb了都开淘宝多

嗯嗯会去你fb看看的等我拍完这一批

作者: 黑暗轮回 时间: 2014-4-30 09:46 AM
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作者: pulvee 时间: 2014-5-1 01:41 AM

黑暗轮回发表于 2014-4-30 09:46 AM
是的。现在朋友的单子我都让全职的代购去处理了。因为产品太多，单太杂。。不好处理。

我现在手头上多 ...

就是咯要对很多个卖家产品种类多麻烦
看到你的page了 like了一个

作者: 黑暗轮回 时间: 2014-5-2 10:25 AM
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