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标题: P1 的服務实在太烂，Terminate帐号百般刁难 [打印本页]

作者: sausiang89 时间: 2013-10-10 10:11 AM
标题: P1 的服務实在太烂，Terminate帐号百般刁难
本帖最后由 sausiang89 于 2013-10-10 06:08 PM 编辑

事情是这样的，一开始签购P1 有一个礼拜的试用，当然你们知道结果的，速度非常快，但是1个月后就开始吐口水了，我们签的是1年，好不容易等到11个月了，第12个月果断整个月不给你line，没得上网，然后我就说要做termination，第12个月的钱本来不打算给，不过还是算了，就给了..

重点来了，我们要terminate，不想打电话那么麻烦，直接杀到P1皇后的service center, 结果他们说要打电话terminate，什么？？！那你们service center是虚设的吗？人家就是不想麻烦才特地请假去service center，结果什么都做不了。那算了，我们回家就一直打那个helpline 1800 18 2222 ，这个号码永远打了没人接，不然就是打不通，你们可以试试看...

OK，过后就心想，反正你们已经suspend我的户口，我就不理了，不可能再跟我收钱吧。但是并不是这样，1个月后又收到账单。没service了还照样bill (第13个月已经完全suspended了,不是没line)?? 然后我刚刚又打去说要terminate，这次是打07的land-line(特地去sutera mall的p1 counter要的号码), 好不容易等了3分钟有人接了，我就告诉他我的Account Number, bla bla bla...他说不好意思，你们能够到service center弄吗？ !@#$%^&

我想问一下有人知道他们suspended我的account了还可以继续bill我吗？他给的理由是我们的post paid的，就算suspended了没得用还是可以bill我们，我可以举报消费者协会吗？最后希望你们想申请P1的千万要三思，我已经换streamyx了，不打算用这个烂公司的烂服务....根本是一种手段来的，不想那么容易让你 terminate

PS: 刚刚问了我同事，他说跟他情况差不多...他也是跑去service center跟他们吵，他deposit还被吃掉

剛剛整理出來的回文，都是關係到我說提出的問題，最好能讓P1的相關部門看到！

Facebook遇到類似問題的連接:
http://www.facebook.com/groups/1 ... /10151622603146507/
http://www.facebook.com/photo.ph ... m.10151615248151507
http://www.facebook.com/photo.ph ... m.10151491784936507
http://www.facebook.com/groups/1 ... /10151610861281507/
http://www.facebook.com/groups/1 ... /10151599079856507/
http://www.facebook.com/groups/1 ... /10151593679306507/
http://www.facebook.com/groups/1 ... /10151568675006507/
http://www.facebook.com/groups/1 ... /10151518718136507/

作者: 惠莉 时间: 2013-10-10 10:32 AM
我也是正在用P1，用到我吐血吐个半死，要割了

基本上，你还没有打过去割，他们还是可以bill你

因为还没有割就等于=你还在用他们的service

如果你现在跟他们说：你们干嘛bill我，你们的service这么烂，我一个月没得上网，没line没这个没那个；

也是没有用的

他们service烂，他们expect你去应该找他们fixed the line，跟他们bill你不bill 你没关系

你一天还没有officially割掉，他们还是能bill你，虽然我们有多么不服气啦

你被susupended住，他们还是要bill你的

Suspended是代表：你没还我钱，我锁住你的service不给你用直到你还我钱为此，

可是你还是在他们的service line里面，你自己还没有割，

他根本就能bill 你

Suspended久了，你会被blacklist,以后你要申请任何电讯(P1, maxis , digi ,celcom , u mobile 等等）还有申请房子车子，就会申请不过，直到你还了他的钱为此

作者: wpshun 时间: 2013-10-10 10:34 AM
P1简直烂得可以！！！我后悔用过了！！！

跟搂主遇到一样的问题。

作者: sausiang89 时间: 2013-10-10 10:37 AM

惠莉发表于 2013-10-10 10:32 AM
我也是正在用P1，用到我吐血吐个半死，要割了

基本上，你还没有打过去割，他们还是可以bill你

问题不是不割，是一直被刁难，他们根本不想让你割..一直推来推去，我现在也不想理那么多，多一下再杀去service center，要我的电话的话我当面打就是了！

作者: sausiang89 时间: 2013-10-10 10:38 AM

wpshun 发表于 2013-10-10 10:34 AM
P1简直烂得可以！！！我后悔用过了！！！跟搂主遇到一样的问题。

这样看来我不是个案..很多人都遇到同样的问题，难怪要强迫签配套

作者: happiness_devil 时间: 2013-10-10 10:46 AM
其实我用了2年多3年都没有这样的问题~之前因为再签了大个的wifi modem。。就terminate小粒的broadband。。打电话去后等了2天会sms你一个号码，然后拿着broadband去service center，还会从你的欠单里扣回签时的100块。。。而我现在用的wifi modem已经1年多一直都线很好啊。。

可是我真的真的看到很多很多人都这样的问题@@

作者: 惠莉 时间: 2013-10-10 11:10 AM

sausiang89 发表于 2013-10-10 10:37 AM
问题不是不割，是一直被刁难，他们根本不想让你割..一直推来推去，我现在也不想理那么多，多一下再杀去se ...

哈哈，加油↖(^ω^)↗

作者: yk_tan1987 时间: 2013-10-10 11:12 AM

happiness_devil 发表于 2013-10-10 10:46 AM
其实我用了2年多3年都没有这样的问题~之前因为再签了大个的wifi modem。。就terminate小粒的broadband。。打 ...

等你遇到这个问题的时候就不会这样说了

作者: yk_tan1987 时间: 2013-10-10 11:13 AM
打电话去MCMC投诉至少它们会帮你

作者: sausiang89 时间: 2013-10-10 11:48 AM

happiness_devil 发表于 2013-10-10 10:46 AM
其实我用了2年多3年都没有这样的问题~之前因为再签了大个的wifi modem。。就terminate小粒的broadband。。打 ...

因为你是upgrade 你还是用回他们的service，所以你不会遇到这个问题

我刚刚去割了，到service center当场打电话，终于给我割了，但是100块deposit没得拿回，加上2个月suspended，费用RM300++，真是不值得，我发誓我不会再签P1，而且看到有朋友要申请我一定会拼了命阻止

作者: =小旺仔= 时间: 2013-10-10 11:53 AM
楼主到最后你是怎么割掉的~ 去 service center 还是打电话~ 我也想割换成unifi 了~

作者: sausiang89 时间: 2013-10-10 11:54 AM
本帖最后由 sausiang89 于 2013-10-10 12:13 PM 编辑

yk_tan1987 发表于 2013-10-10 11:13 AM
打电话去MCMC投诉至少它们会帮你

有办法吗？刚刚service center的人说有人曾经可以waive掉（证明还是有人遇到这个问题），他叫我可以试看..因为确实是没给到服务，如果是line不好我不怪他，但是你suspended了，代表我完全没用到你的服务啊，照样收费是怎样

作者: sausiang89 时间: 2013-10-10 11:57 AM

=小旺仔= 发表于 2013-10-10 11:53 AM
楼主到最后你是怎么割掉的~ 去 service center 还是打电话~ 我也想割换成unifi 了~

我刚刚去到service center，他叫我打电话，我说好我现在马上打，我说欠多少我现在还，总之很坚决要割就是了，然后他给我一个report的号码，叫我24小时候再回去service center还outstanding amount...

总结：deposit不是押金吗？不是可以退回吗？没得退另外要白白给多2个月的suspended service

，p1 好好野!!

作者: =小旺仔= 时间: 2013-10-10 12:14 PM

sausiang89 发表于 2013-10-10 11:57 AM
我刚刚去到service center，他叫我打电话，我说好我现在马上打，我说欠多少我现在还，总之很坚决要割就 ...

这下糟糕了~ 希望我能够顺利割掉啊~

作者: sausiang89 时间: 2013-10-10 12:20 PM

=小旺仔= 发表于 2013-10-10 12:14 PM
这下糟糕了~ 希望我能够顺利割掉啊~

希望你能顺利，特别提醒不要到到了时间准准才去，可以提早一个星期，不然你超过1天，你还是要白给多一个月的钱，不要跟钱过不去..请我喝茶更好

作者: =小旺仔= 时间: 2013-10-10 12:27 PM

sausiang89 发表于 2013-10-10 12:20 PM
希望你能顺利，特别提醒不要到到了时间准准才去，可以提早一个星期，不然你超过1天，你还是要白给多一个 ...

哈哈哈~ 好的~ 感谢你说出这件事,要不然我到时候可能会不知所措~ 你是应该泡杯茶消消火了~

作者: 童瞳 时间: 2013-10-10 12:49 PM
我一开始也是和楼楼一样，试用期一级棒，再用下去，真的想撞墙。

后来受不了，一满12个月就去Taman Molek的P1 center terminate了。
我一进去就说要割，然后填Form，然后等号码叫我，然后counter的马来mm就问我要terminate的原因。。。。
我说：“我很不明白，到底P1是跑时间还是跑Quota？怎么我没什么上网，时间一到就Report我说Quota用完了，网速会变慢，要求我补充Rm10.。。。。我不理会，它甚至还会连环追魂通知，最后连Rm1也能Top up。。。。真的是可爱到~~~~（吐血身亡！）

作者: tiffany2212 时间: 2013-10-10 12:51 PM
打072938888比较容易，可是到7点而已，要本人打

作者: cute@martin 时间: 2013-10-10 01:13 PM
是这样的你要打去给他们的。。。
但是我之前也是直接去centre问清楚。。。
店里面的人很好，直接帮我打去然后我直接和他们对话。。。
现在我的p1累计1000多还没有还，等这个月有点钱再去还点了。。。

作者: 黑竹冰 时间: 2013-10-10 01:23 PM
还好看到这贴，还打算用P1呢！因为现在有无限的推出，还要签两年，好险没冲动哦

但还是想找寻网线，因家里有，电脑，PAD，手机想回到家或在外随时可用，不用一直换SIM CARD，
YES OR U mobile好用吗？

作者: 灰雪 时间: 2013-10-10 01:23 PM
楼主是没有还钱才被SUSPEND吧？因为欠钱才会被suspend吧，你的是postpaid,就算不用你都是必须还钱的，他suspend是因为在通知你叫你还钱，只是他的service line真的不敢恭维~

作者: happiness_devil 时间: 2013-10-10 01:44 PM

yk_tan1987 发表于 2013-10-10 11:12 AM
等你遇到这个问题的时候就不会这样说了

你不要衰嘴

作者: sausiang89 时间: 2013-10-10 01:51 PM

灰雪发表于 2013-10-10 01:23 PM
楼主是没有还钱才被SUSPEND吧？因为欠钱才会被suspend吧，你的是postpaid,就算不用你都是必须还钱的，他sus ...

是的，因为我在满1年的时候就告诉他我要terminate了，因为最后一个月完全用不到，没有LINE，叫他们查也没回应，就一直推来推去，我也就去申请streamyx了，然后接下来的事情就是我刚刚叙述的那样

作者: michellelove 时间: 2013-10-10 01:56 PM
我正打算要割p1啊，家里没什么人，可是quata很快完啊

作者: kenz88 时间: 2013-10-10 02:05 PM
线确实很不好，服务我就不懂了，因为老板还的。
我以前工作的那家公司用p1，每次要上网就断线，整天断线……爽断线、不爽也断线。
直到某天我写'line bxdxh'粘在modem上，老板来了，问谁写的，然后无言…………

作者: 双手染血的萝莉 时间: 2013-10-10 02:18 PM
这种手段我N年前就已经领教过了，所以我发誓从此不再签他们的线，超级烂烂烂烂烂烂烂

他的广告还叫你们剪了其他线用他自己的

作者: 我是女的 时间: 2013-10-10 02:40 PM
超级无敌的烂死了！！！！！

现在我都没用P1....现在还是每个月SEND EMAIL告诉我还钱！！！
那么烂还要我还钱！！去死啦！！

作者: yk_tan1987 时间: 2013-10-10 02:50 PM

sausiang89 发表于 2013-10-10 11:54 AM
有办法吗？刚刚service center的人说有人曾经可以waive掉（证明还是有人遇到这个问题），他叫我可以试 ...

可以试试看打去mcmc就知道了。。。能不能看它们怎么说了

作者: PiYo水水 时间: 2013-10-10 03:17 PM
楼主,之前我也用p1，我跑皇后的p1跑了6次，打去careline永远没有人接，后来皇后p1的人看我跑了那么多次，很抱歉的和我说，我现在帮你割掉吧，你来很多次了对吗。。。。气到我半死。死p1，一个月31天，可以上网的只有10天，烂死了！！！！！！！！！

作者: ninico 时间: 2013-10-10 03:28 PM
服务很烂很烂，因为还有合约绑身，不然我早就割了！

我的地区时常没有线！1粒灯而已！(1/3) 网速很慢！

我打电话去service centre他们还笑说我的是大路边，属于最快的4g线？！

一天可以service down 3次！

如果当初不是贪方便broadband可以带，我都用unifi了！

作者: leonyeo 时间: 2013-10-10 04:03 PM
lz,我也有同样的经验，过了一年越用越烂到最后也是去terminate,我那时是去总service centre在taman molek 的，去那边那边的人说，不可以退deposit, 一开始说好terminate时可以拿回钱的，结果他说那个优惠没有了，什么，那时一开始又没说清楚，他XX的，我直接大声，他也静静，不过现在想起来那个人还真可怜，好无辜

我后来的一两个月也是收到bill,我理它都傻，差不多第3个月就没bill了

作者: 犬宝宝乐园 时间: 2013-10-10 04:08 PM
我也用过p1，不过现在换unifi了。因为p1的线在我这里不stable.

作者: naturalhome12 时间: 2013-10-10 04:10 PM
我也是没有割线，他们suspend 我了，现在没用了，但是每个月都继续算我钱..现在欠8百多块..怎么办？

作者: chachienlau 时间: 2013-10-10 04:15 PM
walao~~看广告还以为P1很好咧~汗~~

作者: 雙魚使者 时间: 2013-10-10 04:30 PM
只能說個人及遇到的reseller的問題

作者: 人心 时间: 2013-10-10 04:31 PM
我签两年的，现在要割掉他说要还 rm1800,因为签了合约,

都不懂要怎样好？？
线一直不好，10gb的 data,才两个星期就用完，你说可能吗？
都没有什么，只是office用而已~~

作者: chingiak 时间: 2013-10-10 04:58 PM
上次我试过打那个hotline打3天才有人听，就是为了terminate

作者: 靈山 时间: 2013-10-10 05:08 PM
P1 刚刚出来的时候真的很好用。可是到后面，真的烂到没话说。爽爽给你没有线 ~爽爽给你爽下 ~ 真的很想打人 ~

作者: lwsege 时间: 2013-10-10 05:12 PM
P1 Service 超级无敌烂赞一个！！！

我也被它们吃了100块～

作者: abcabc123 时间: 2013-10-10 05:32 PM

赞同！可我的maxis还没来安装zzzzzzzzzzz 根本无法cancel掉p1

作者: aries~ 时间: 2013-10-10 05:35 PM
楼主，我和你遇到同样的问题呢，我的deposit也是被吃掉了，我很后悔申请p1~
加上他们的service真的很烂。。
大大，如果它suspend你的户口而已，它照样bill你的，像我试过3个月没还他钱，第二个月我就不可以用了，它也是照charges我钱。。
我已经从p1换成streamyx了，虽然有时网线还是。。。，但是总得来说比p1好太多了。。

作者: aa920306 时间: 2013-10-10 05:39 PM
烂毙了！p1是不可能用的噢！绝对！

作者: aries~ 时间: 2013-10-10 05:40 PM

naturalhome12 发表于 2013-10-10 04:10 PM
我也是没有割线，他们suspend 我了，现在没用了，但是每个月都继续算我钱..现在欠8百多块..怎么办？

这位大大，如果你真的不要用了，你还是去割线来的好呢。。
不然这800多块你是要还p1的呢。。
你问清楚比较好哦。。

作者: J妈妈 时间: 2013-10-10 05:42 PM
P1, 我呸，烂公司，烂服务，烂烂烂

我和LZ遇到同样的问题。。。拖了整1年多事情都还没解决。。。

作者: sausiang89 时间: 2013-10-10 05:44 PM
本帖最后由 sausiang89 于 2013-10-10 07:33 PM 编辑

雙魚使者发表于 2013-10-10 04:30 PM
只能說個人及遇到的reseller的問題

個人？你可以看看本帖內多少人遇到相同的問題，我早上去terminate，同事還說根本跟他遭遇一樣..也許真的是個人吧...

reseller說他們做不了什麼硬要我打helpline，helpline打一個星期都打不進，不然就是沒人接（三種語言都選了），而且reseller是sutera mall裡面的，跟他們沒直接關係的。

開了此貼才發現原來很多人都是這種情況，當初說好的deposit可以退，最後沒得退...1個人RM100, 100個人就RM1萬，真好賺..

service center我也是去了好幾次就是沒辦法解決，老實說我真的很好奇service center是service什麼的？收錢而已？那做一個machine就好了，service center不是最能處理疑難雜症的嗎？看看人家Digi,maxis,celcom,tm 的service center是怎麼樣做的吧

看看我整理出來的個人問題

作者: NemoC 时间: 2013-10-10 06:14 PM
换unifi 吧~又没有deposit
可以pm我

作者: sausiang89 时间: 2013-10-10 07:13 PM

NemoC 发表于 2013-10-10 06:14 PM
换unifi 吧~又没有deposit
可以pm我

原本是要換unifi 但是我們住的地方還沒有unifi 所以換成streamyx了

作者: Kuanglew83 时间: 2013-10-10 07:18 PM
真的越来越烂，现在迟还账单还要罚款，又超级慢！要去割了！

作者: 雙魚使者 时间: 2013-10-10 08:40 PM

sausiang89 发表于 2013-10-10 05:44 PM
個人？你可以看看本帖內多少人遇到相同的問題，我早上去terminate，同事還說根本跟他遭遇一樣..也許真的 ...

註冊的時候那個 reseller 有沒有告訴你割線的手續？
那你有沒有問他？
的卻
reseller 要的是 sales
簽了你的線他才不會管你用到好不好
terminate 的部門在 KL HQ
退回 deposit 的條件是在註冊內的一個星期完成 termination

用的好的人當然沒必要出聲
用到不要的人一定是投訴多多的啊
的卻TM的線是最穩的
但是它離不開那條電話線
要是你很幸運的話當然用到好好
要是你中槍的話
P1 careline 事件一樣會發生在TM 100號的
在所有4G 3G的配套裡面
P1 的useg 是給最多的
Yes是speed最快的
Celcom是範圍最廣的
等等等
這些都是在購買服務前必須了解的
可能我說的有些地方不對
但這都是我親身使用後的來的經驗

這裡是之前我與另一位會員分享的TM 經驗
希望可以供你參考
link

作者: choyanini 时间: 2013-10-10 09:00 PM
P1真的是超级无敌烂！我的case都要两年了咯，到现在都还没有settle。我是2012年2月terminate的，结果它charge我到6月，我有打去问的，结果被踢来踢去不同的部门，我是气到。。。就不管它咯！结果，今年7月的时候，它email我说我再不还钱就会把我的名放去CTOS，黑名单，我就打去，也把termination form email过去了，结果上个月，它直接email我说已经black list 我了！！！我是气到。。。马上打去鸟它！然后它说我的case已经在management了，会有个谁，还给我它的名字，讲它会打给我跟我settle，结果已经半个月了，还是没人打来！这间公司真是超级无敌烂，跟鬼阵污桶一样烂！

幸亏我收着那张termination form，有证据，不怕它！TM是烂，但是还是比它好很多！

作者: betiknkubis 时间: 2013-10-10 09:02 PM
P１的树头五龟没话说吗？

作者: betiknkubis 时间: 2013-10-10 09:04 PM
P１的树头五龟没话说吗？

作者: earplug1100 时间: 2013-10-10 09:08 PM
咁恐怖!!?
大家快点割线,割完它.
难怪我masai区酱快酱顺,原来全部人不要用了

最好只留下我一个人用到完

作者: sausiang89 时间: 2013-10-10 09:09 PM
本帖最后由 sausiang89 于 2013-10-10 09:13 PM 编辑

雙魚使者发表于 2013-10-10 08:40 PM
註冊的時候那個 reseller 有沒有告訴你割線的手續？
那你有沒有問他？
的卻

到底哪個是個案呢？我不是非常support tm這樣，不過以人數比例來說你看看帖子就懂，你註冊facebook， terms and conditions 你會看完嗎？你買smart phone也是有t&c , 你會每一行字看完？你註冊每個網站都會完全看完才按"我同意" ？如果這樣的話我非常服你....

如果沒有的話也是多來講，頂多會問重要的問題而已，就是合約沒結束要賠多少錢這些我都還是會問，但是沒有black and white，到時演印度戲都可以，100塊Deposit 我很清楚他說在最後一個月可以退的，還是你建議我下次遇到promoter要開錄音還是video錄影還是隨身帶個律師？也要有點邏輯啊，而且他給我看的document也沒什麼資料，也沒說一定要打電話才可以terminate，那請問我看t&c 有用嗎？如果當初我預料到這個問題會問，我今天也不會發這個貼了，很多東西都是出乎意料的，只不過是要看處理的方式合不合理

TM可能也沒有好到哪裡去，100號也不一定有用，但是至少你去到service center還能解決問題，P1呢，我問他到底要怎樣才可以割，JB不行我週末可以去KL 的service center弄，但是他說KL也一樣要打電話先。我沒偏幫誰，只是把我的遭遇告訴大家，你可以回到一樓參考我POST的其他"個人"問題...數落P1的肯定我排不到名次

以我這次的"個案"，你的建議是？

作者: sausiang89 时间: 2013-10-10 09:18 PM

earplug1100 发表于 2013-10-10 09:08 PM
咁恐怖!!?
大家快点割线,割完它.
难怪我masai区酱快酱顺,原来全部人不要用了最好只留下我一个人用到完( ...

如果你是dealer 或reseller 的話非常抱歉，這可能間接影響你的業績...但是我還是有權利把真相告訴大家...

如果你的線真的很好，那我恭喜你...希望你以後線都那麼好那麼穩才好...是可以很順啊，我第一個月要多快有多快，證明不是hardware或者無線的問題，也不是地區的問題...

作者: earplug1100 时间: 2013-10-10 09:28 PM

sausiang89 发表于 2013-10-10 09:18 PM
如果你是dealer 或reseller 的話非常抱歉，這可能間接影響你的業績...但是我還是有權利把真相告訴大家. ...

真的,
最好全部人不要用p1
那我就爽了

作者: sausiang89 时间: 2013-10-10 09:31 PM

earplug1100 发表于 2013-10-10 09:28 PM
真的,
最好全部人不要用p1
那我就爽了

我是怕你那一區如果太常時間沒什麼人用，那裡的天線會被拔掉機支不是沒有可能的

作者: 玲lin 时间: 2013-10-10 09:43 PM
我曾经是员工
只能说不是service centre要刁难
是总行发下来的指令
customer必须亲自打电话去terminate
helpline我记得换号码了
是07的你去service centre问看看
我们帮customer打电话有时也要个半小时以上很无奈
至于suspend
quota还是有给的只是因为line呗suspend不能用所以收费会照收
劝LZ早早settle掉
因为p1公司跑finance的
被黑名单的话以后不能贷款

作者: sausiang89 时间: 2013-10-10 09:47 PM
本帖最后由 sausiang89 于 2013-10-10 09:53 PM 编辑

玲lin 发表于 2013-10-10 09:43 PM
我曾经是员工
只能说不是service centre要刁难
是总行发下来的指令

謝謝你的資訊喔，我想應該可以幫助不少人

我今早已經割了，要罰的要砍要宰的全部錢都給了，他們叫我24小時候再去退modem..只能希望一切順利

不過你說的suspended了quota照給所以繼續bill是正常的，但是既然suspended了quota自然用不到了啊，這不能成為理由吧...今天你電被割了，還會給quota嗎，恢復最多給個手續費是可以接受的，但是沒用的那段時間也不會算你用吧。

再打個比方，你讀大學學費沒繳清，被迫退學了，但是離校手續沒做好，學校不能說我科室還是有留位置給你，只不過你被退學了，只要你沒辦離校手續就還是繼續算學費，這樣合理嗎

作者: 玲lin 时间: 2013-10-10 09:59 PM

sausiang89 发表于 2013-10-10 09:47 PM
謝謝你的資訊喔，我想應該可以幫助不少人

我今早已經割了，要罰的要砍要宰的全部錢都給了，他們叫我 ...

记得带申请人的IC去

作者: CULLAN 时间: 2013-10-10 10:07 PM
幸好我选择了 TM

作者: 雙魚使者 时间: 2013-10-10 11:01 PM

sausiang89 发表于 2013-10-10 09:09 PM
到底哪個是個案呢？我不是非常support tm這樣，不過以人數比例來說你看看帖子就懂，你註冊facebook， t ...

當然
我并不能說是你的錯
消費者永遠是對的
我以前是做service center的
我很理解你的感受
可是我也希望你能體諒service center 里的那些員工
就像我之前說的
reseller 和 delear 要的只是 sales
簽了你的線他們就等傭金
不會管後面的事
我不能說我之前是個盡責的員工
但我很肯定
我比你遇到的那些 sales 好

現在你已經打電話拿到 case ID 了對嗎?
你可以再打多一次
讓他們ref 這個 case ID 然後你就說要投訴簽你這條線的 reseller
在解釋時並沒有很完善的講解割線的詳細內容
如果你幸運的話
那個 reseller 會受到紀律處分的

希望能幫到你

如果你還有什麽疑問的話
希望我有這個榮幸充當你的顧問

作者: 寶貝ξ吥乖 时间: 2013-10-10 11:04 PM
我说~~~~~~~~p1服务真的很烂~~~~~~~~~~~~我前年用他家的~~~~~~~~打电话去terminate了~~~~~~~~~~~去年去ksl盖盖还去P1 service确认多一次。那里的柜台服务人员说这个户口已经没有在使用。那里知道，今年发个简讯来说我欠2000++，要我快点去还！！！！！！！！！！！！！！！
岂有此理，打电话去，说会处理~~~~~等了3个月~~~~~~~~~~~~完全没有消息~~~~~~~~~在打去还是一样~~~~~~~~
差劲~~~~~~

作者: ashley_1227 时间: 2013-10-10 11:46 PM

naturalhome12 发表于 2013-10-10 04:10 PM
我也是没有割线，他们suspend 我了，现在没用了，但是每个月都继续算我钱..现在欠8百多块..怎么办？

赶快去处理处理吧~
累积越多，还的时候，心会痛死吧~

作者: sausiang89 时间: 2013-10-10 11:58 PM

玲lin 发表于 2013-10-10 09:59 PM
记得带申请人的IC去

領教過了，會特地把人載過去的..謝謝你的提醒喔

作者: sausiang89 时间: 2013-10-11 12:02 AM

雙魚使者发表于 2013-10-10 11:01 PM
當然
我并不能說是你的錯
消費者永遠是對的

先謝謝你的回應，有的，他有叫我抄下一個code。

不是說消費者永遠對，即使服務再爛我還是沒說不給錢，但是要解決我們面對的問題，比如我們要terminate，我們本人有權利拿IC去 service center 割掉，如果service center早讓我割的話我就不用白給suspended期間的費用，這是我比較不能理解的...

作者: sausiang89 时间: 2013-10-11 12:06 AM

naturalhome12 发表于 2013-10-10 04:10 PM
我也是没有割线，他们suspend 我了，现在没用了，但是每个月都继续算我钱..现在欠8百多块..怎么办？

我也是勸你去解決一下比較好，不然以後要Loan 車還是loan屋子那些比較辛苦，馬來西亞有個系統叫CTOS，大概是那種信用評估的...他們會把你名字加進去

作者: 雙魚使者 时间: 2013-10-11 12:49 AM

sausiang89 发表于 2013-10-11 12:02 AM
先謝謝你的回應，有的，他有叫我抄下一個code。

不是說消費者永遠對，即使服務再爛我還是沒說不給錢， ...

直說了
詢問和指責是有很大的差別的
當你遇到問題時在這裡罵這個爛罵那個爛
有用？

作者: sausiang89 时间: 2013-10-11 09:12 AM

雙魚使者发表于 2013-10-11 12:49 AM
直說了
詢問和指責是有很大的差別的
當你遇到問題時在這裡罵這個爛罵那個爛

我在這裡當然是指責了...那些deposit我無所謂，只是有人提到我也順便講一下，我主要是講terminate這回事，為什麼需要那麼麻煩，請假去弄還弄不了，硬是要打電話這一點，還有要問到底他們斷了我們的服務還有沒有權力跟我們繼續收錢。

所以你的意思是我應該忍氣吞聲，然後接下去其他人發生同樣的事情？

作者: 雙魚使者 时间: 2013-10-11 09:17 AM

sausiang89 发表于 2013-10-11 09:12 AM
我在這裡當然是指責了...那些deposit我無所謂，只是有人提到我也順便講一下，我主要是講terminate這回事， ...

當然
你可以分享你的不愉快的經歷
但欺騙你的並不是他整個company
狗咬你並不代表狗的主人不會教

作者: sausiang89 时间: 2013-10-11 09:21 AM

雙魚使者发表于 2013-10-11 09:17 AM
當然
你可以分享你的不愉快的經歷
但欺騙你的並不是他整個company

嗯..這裡的重點其實不是說欺騙，那些是後來其他人提起我才講的，我主要還是講服務的問題，服務是總部吧？應該不是reseller做的事，我也能理解reseller要的是sales而已

作者: ≈紫@泪≈ 时间: 2013-10-11 09:59 AM
想请问各位大大，我也是刚刚terminate了p1,,但是deposit是没有得拿回的吗？我记得sign contract的时候是说，只要contract completed..我们还回modern就可以refund deposit了。。难道这又是骗局？？？

作者: sausiang89 时间: 2013-10-11 10:23 AM

≈紫@泪≈ 发表于 2013-10-11 09:59 AM
想请问各位大大，我也是刚刚terminate了p1,,但是deposit是没有得拿回的吗？我记得sign contract的时候是说， ...

我昨天是問清楚確定沒得拿回deposit了，我記得當時那個salesman說可以...

作者: earplug1100 时间: 2013-10-11 11:39 AM

sausiang89 发表于 2013-10-10 09:31 PM
我是怕你那一區如果太常時間沒什麼人用，那裡的天線會被拔掉機支不是沒有可能的

酱的话我不potong p1都不可以了.

作者: 惠莉 时间: 2013-10-11 12:58 PM

sausiang89 发表于 2013-10-10 10:37 AM
问题不是不割，是一直被刁难，他们根本不想让你割..一直推来推去，我现在也不想理那么多，多一下再杀去se ...

我也是快要去割了

明白你的感受，因为之前被Maxis也是搞得我打去割了还确认了最后还给我bill说我没割

没有用了被suspend了还要还他300，我就很生气直接去他们的总行骂人了

作者: ≈紫@泪≈ 时间: 2013-10-11 04:16 PM

sausiang89 发表于 2013-10-11 10:23 AM
我昨天是問清楚確定沒得拿回deposit了，我記得當時那個salesman說可以...

哈哈！那我们不是被骗了几年？
我记得当初是说
P1的modern是租借给你的
所以当你contract完了要归还modern的时候
就可以拿回deposit...
如果不可以拿回deposit...
那个modern何必需要归还？？
真的是无赖！！

作者: sausiang89 时间: 2013-10-11 06:10 PM

≈紫@泪≈ 发表于 2013-10-11 04:16 PM
哈哈！那我们不是被骗了几年？
我记得当初是说
P1的modern是租借给你的

呵呵就是說...不能退當初就不要說可以退..

那個modem你要來幹嘛？又不是router...沒有了服務你的p1 modem只是一個沒用又佔位置的東西

作者: ≈紫@泪≈ 时间: 2013-10-12 09:39 AM

sausiang89 发表于 2013-10-11 06:10 PM
呵呵就是說...不能退當初就不要說可以退..

那個modem你要來幹嘛？又不是router...沒有了服務你的p1 m ...

你说的是没错
留着modern也是废物一个
但你还给他们
他们还可以卖给别的customer用
再次赚钱

所以啊
可以选择的话
宁愿丢掉呀。。。。

作者: wuliaoah 时间: 2013-11-25 01:06 AM

michellelove 发表于 2013-10-10 01:56 PM
我正打算要割p1啊，家里没什么人，可是quata很快完啊

quota很快完因为 ULDL 加起来
你常常用什么

作者: wuliaoah 时间: 2013-11-25 01:07 AM

≈紫@泪≈ 发表于 2013-10-11 09:59 AM
想请问各位大大，我也是刚刚terminate了p1,,但是deposit是没有得拿回的吗？我记得sign contract的时候是说， ...

可以拿回的
我试过了

作者: wuliaoah 时间: 2013-11-25 01:08 AM
有谁觉得线不好的 ?
可以 pm 我你们的名字和 mac address ( 在 modem那边有写的）
我帮你们看看

作者: wuliaoah 时间: 2013-11-25 01:12 AM
suspend 和 terminate 不同意义 ,差很远
suspend 不代表 terminate
有谁 suspend 了还要给很多钱的 ?
这个是正常的，你告不倒的
有谁要我帮他check的可以给我名字和 mac address (modem那边有写的）
我不是 p! 的人
只是我有办法看

作者: wuliaoah 时间: 2013-11-25 01:13 AM

earplug1100 发表于 2013-10-10 09:28 PM
真的,
最好全部人不要用p1
那我就爽了

有什么那么爽 ?
你该不知道 p1 是全 KL 排第一的吧 ?
别以为排第一的是 TM

作者: michellelove 时间: 2013-11-25 09:23 AM

wuliaoah 发表于 2013-11-25 01:06 AM
quota很快完因为 ULDL 加起来
你常常用什么

都没用什么还是很快完

作者: ≈紫@泪≈ 时间: 2013-11-25 10:06 AM

wuliaoah 发表于 2013-11-25 01:07 AM
可以拿回的
我试过了

但是我已经terminate了。。
或许没办法拿回了。。

作者: wuliaoah 时间: 2013-11-25 12:44 PM

michellelove 发表于 2013-11-25 09:23 AM
都没用什么还是很快完

可能你用了你不知道?
或者是邻居用??

给我你的mac address , 帮你看看

作者: jackson82227 时间: 2014-1-15 01:28 PM

≈紫@泪≈ 发表于 2013-10-12 09:39 AM
你说的是没错
留着modern也是废物一个
但你还给他们

P1 要回收modem不是没有原因的。
技术上，Wimax 使用 Mac Address 来 authentication。
Streamyx 用 userid 和 password。

简单点，只要有modem，又可以复制其他 valid 的 mac address，原则上，你可以免费上网！
huawei bm622 modem 就是个好例子。
到youtube找 Wimax hack 就有教程。
连command 都告诉你。

国际组织已经警告ISP，改用Sim card 方式来 authentication。
所以啦，你所P1紧不紧张你的modem？

作者: jackson82227 时间: 2014-1-15 01:36 PM

wuliaoah 发表于 2013-11-25 12:44 PM
可能你用了你不知道?
或者是邻居用??

给 mac address 之前请看看楼上的回帖。
任何人拥有valid 的 mac address，
只要有 2.3Ghz 的 modem,
复制 mac address 就可以上网了。

当然，钱就由 mac address 的主人还啦！
P1 还会告诉你，根据记录，最后使用是几时。
（不要觉得无辜哦）

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