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标题: Jusco T*BRAU CI**的D*G* [打印本页]

作者: genes05 时间: 2013-4-13 10:21 PM
标题: Jusco T*BRAU CI**的D*G*
由于smart plan真的很不SMART
今天就想去那里换回prepaid
结果
那里一位异族员工（女）
服务态度超差
一直摆臭脸
弄了超久就算了
还当着我们的面说电话
拿东西给我们签也是不甘不愿，好像我欠了她100000万
当下也就算了
说半小时后可以用
就回家了

回到家
还是不能用
就打电话去dg 问
结果说没进钱，所以不能打电话
ok
那就去进钱
结果还是不行
再打回去
换一个人接电话
就说
o~是哪里的员工拿错SIM card给你
你需要回去那里换
妈的
你当我每天吃饱没事做
一直往tebra* 去？
也没有一个道歉什么的

对这个D电话台超失望的
还什么i will follow u
follow个屁
JOHOR没线就算了
连KL也没线
电话钱其实也没有比别台便宜
收钱就会快快
服务态度也不好
最后
我要转台!!!!!!!
D 台~你再这样~
迟早没有顾客!!!!!!
什么SMART PLAN
尽早转台
那才叫SMART！！！！！

作者: seanfran 时间: 2013-4-13 10:28 PM
他们出了名的烂，去molek更好啦。。。

作者: RegeneEshop 时间: 2013-4-13 10:30 PM

我的 housemate 是 digi 高层的
可能我可以帮你反应一下。

作者: maxfoo 时间: 2013-4-13 10:31 PM
digi 新的 smart plan 很差...3g 线慢到乌龟样... 吃钱又快

作者: Noemie 时间: 2013-4-13 10:59 PM
kl是018 比较好
你所讲的那里真的很烂

作者: genes05 时间: 2013-4-13 11:21 PM

RegeneEshop 发表于 2013-4-13 10:30 PM
我的 housemate 是 digi 高层的
可能我可以帮你反应一下。

是啊，和他說，叫他的員工別給臉色顧客看
如果他的東西好，顧客需要千里迢迢去哪裡換配套
員工覺得麻煩，難道顧客就不麻煩喔，還要？浪費車油頂著大太陽
員工只在冷氣房裡面ok…還擺什麼臉色
我沒給你臉色看已經很好了！

作者: genes05 时间: 2013-4-13 11:23 PM

seanfran 发表于 2013-4-13 10:28 PM
他们出了名的烂，去molek更好啦。。。

之前不知道，現在知道了，不過已經決定
換別台了
不會在用這個電話台！

作者: genes05 时间: 2013-4-13 11:26 PM

maxfoo 发表于 2013-4-13 10:31 PM
digi 新的 smart plan 很差...3g 线慢到乌龟样... 吃钱又快

是啊，去到哪裡都沒線，一個家裡面，左邊一點就E了
就是太爛了，才想換回prepaid，現在直接決定連電話台都換了！

作者: genes05 时间: 2013-4-13 11:29 PM

Noemie 发表于 2013-4-13 10:59 PM
kl是018 比较好
你所讲的那里真的很烂

根本就是垃機地方！超生氣的

作者: maxfoo 时间: 2013-4-13 11:44 PM

genes05 发表于 2013-4-13 11:26 PM
是啊，去到哪裡都沒線，一個家裡面，左邊一點就E了
就是太爛了，才想換回prepaid，現在直接決定連電話台 ...

线差不要紧..还吃钱吃很快...

作者: hau90^^ 时间: 2013-4-14 01:06 AM

我也是很想转台..
在考虑umobile中..
听讲internet speed很快..哈哈..

作者: 怪咖宝贝 时间: 2013-4-14 01:31 AM
digi线真的很差～去个五福城电话直接打不出==
所以我两年前就转celcom了～
考虑着要不要换maxis～

作者: jessiesky1003 时间: 2013-4-14 02:25 AM
超不喜欢这个d台的…真的是吃钱很够力咯…

作者: RegeneEshop 时间: 2013-4-14 02:35 AM
我身邊很多朋友都從 maxis 換去 digi
因為他們說 maxis 很爛
不過我用的倒還好
所以還用著 maxis.

偶是有是做 marketing 的
那麼我直接告訴他那個smart plan 很吃錢

作者: Nyshien 时间: 2013-4-14 06:33 AM
Smart plan=stupid plan

作者: 过往人生 时间: 2013-4-14 06:55 AM
家私狗的只能進錢～要解決問題還是要去維修服務的摸裂～

作者: genes05 时间: 2013-4-14 11:03 AM

hau90^^ 发表于 2013-4-14 01:06 AM
我也是很想转台..
在考虑umobile中..
听讲internet speed很快..哈哈..

我已經轉U台了，試一試，
最近優台名聲不錯
而且便宜
如果真的線還是不好，
最後只能轉去m台

作者: genes05 时间: 2013-4-14 11:06 AM
線爛，還給臉色看，服務態度超爛，看他還能熬多久

作者: EVEGAN 时间: 2013-4-14 12:08 PM
我也是遇到一样的问题，可是我的是在ksl那间、由于每次都有上网所以最后选择去签线，结果他x的，姐都跟他们说了很多次赶时间了结果还叫一个什么都不会的新员工来serve，慢就算了结果我问他几时可以用他跟我说一个小时结果我等了7个小时还是不可以，我就打去总行问，结果他们跟我说还没有开到线～他x的我住skudai结果害我九点多跑回去ksl多一次结果只跟我说系统有问题，结果服务态度超级差～火滚阿

作者: wind118 时间: 2013-4-14 12:13 PM
我的也是一样。。。data plan很烂。。。一直会断线的。。。还有一下雨就没线了。。。想换掉咯。。。差咯dg。。。

作者: 宇寒敏 时间: 2013-4-14 12:25 PM
tebxxx DIgi服务真的很烂

我上次遇到的是一个死胖子，态度够不好，本来要和他买ip5的，问他详情他都要理不理那样看不起我们！

我和男友直接走去apple store 买。
u mobile 的line 真的比较有线

作者: genes05 时间: 2013-4-14 01:21 PM

EVEGAN 发表于 2013-4-14 12:08 PM
我也是遇到一样的问题，可是我的是在ksl那间、由于每次都有上网所以最后选择去签线，结果他x的，姐都跟他们 ...

是啊~他也是叫我回去换~
难道我还要回去受第2次气啊!!!!
所以，我直接去转台~
真的是超气的
我说要complain，还叫我去问那个人的名字
搞笑咯
真的是烂D!!!

作者: genes05 时间: 2013-4-14 01:24 PM

宇寒敏发表于 2013-4-14 12:25 PM
tebxxx DIgi服务真的很烂我上次遇到的是一个死胖子，态度够不好，本来要和他买ip5的，问他详情 ...

现在时代变了，
以前是顾客最大
现在是店员最大!!!!!
身为顾客的，还要看他们脸色

作者: 宇寒敏 时间: 2013-4-14 01:29 PM

genes05 发表于 2013-4-14 01:24 PM
现在时代变了，
以前是顾客最大
现在是店员最大!!!!!

进去就摆臭脸给我们看了，他忘了自己是做服务业！
给钱他们赚还要看脸色想赚大钱我看他们是傻了。

作者: genes05 时间: 2013-4-14 01:46 PM

宇寒敏发表于 2013-4-14 01:29 PM
进去就摆臭脸给我们看了，他忘了自己是做服务业！
给钱他们赚还要看脸色想赚大钱我看他们是傻了。

这种事情，只会发生在MALAYSIA!!!
那些人，连最基本的礼貌都忘记了
还想赚人家的钱
先醒一醒吧

作者: ~红茶~ 时间: 2013-4-14 02:04 PM
本人用着u-mobile

线和上网

而且又便宜

作者: 无情de天蝎 时间: 2013-4-14 02:09 PM
这个台的服务态度都不是佷好~
台的线更是死~
慢到~~~~~~~~~~~~~~~~

作者: genes05 时间: 2013-4-14 02:15 PM

无情de天蝎发表于 2013-4-14 02:09 PM
这个台的服务态度都不是佷好~
台的线更是死~
慢到~~~~~~~~~~~~~~~~

以前看他便宜，那就没什么好说
现在，也没便宜到哪里去
还那种态度
垃圾台!!!!

作者: genes05 时间: 2013-4-14 02:17 PM

~红茶~ 发表于 2013-4-14 02:04 PM
本人用着u-mobile
线和上网
而且又便宜

换着~还没转成功~
希望我也是有那么快

作者: 无情de天蝎 时间: 2013-4-14 02:20 PM

genes05 发表于 2013-4-14 02:15 PM
以前看他便宜，那就没什么好说
现在，也没便宜到哪里去
还那种态度

/是啦，之前我还叫我的朋友們换去这个台，
过后我朋友們全部换回去maxis了，

016的台再不改变他们的态度的话，很快的~

作者: ~红茶~ 时间: 2013-4-14 02:54 PM

genes05 发表于 2013-4-14 02:17 PM
换着~还没转成功~
希望我也是有那么快

我现在用着很快一下
3G多数是H

作者: 歌德の梵谷二世 时间: 2013-4-14 03:08 PM
换吧换吧
大家加油唱衰digi

我本身是digi 员工对他们也是没好感
东西又比别人贵
根本是骗钱公司

ps: 我现在是上班时间

作者: --机车没油啦-- 时间: 2013-4-14 03:34 PM
还是maxis好，哈哈哈

作者: kaze1231 时间: 2013-4-14 03:40 PM
真的很差有时发个长长的信息对方收到的居然是一半的

作者: v3ronica5202 时间: 2013-4-14 05:07 PM
话说Digi收线很差咧还是转吧我朋友用了都不能顶啊

作者: 王佳燕 时间: 2013-4-14 05:21 PM
那里的服务超不好的！去过很多次，也是被摆黑脸！

作者: 大哭包鱼 时间: 2013-4-14 05:24 PM
不是DIGI的问题～
是哪家店的问题，我去买个30块的进钱卡都要站在那里白白等。。。。

作者: genes05 时间: 2013-4-14 05:59 PM

大哭包鱼发表于 2013-4-14 05:24 PM
不是DIGI的问题～
是哪家店的问题，我去买个30块的进钱卡都要站在那里白白等。。。。

可以投诉整间店？
叫他们关门？
哈哈
都不知道他们在拽什么
又不是大老板
只是打工的
如果做得那么不开心
就别做啦
在哪里摆臭脸给无辜的顾客看
我自认我昨天是很有礼貌的问他们咯
结果
还是这样
早知道一去到就给他们摆臭脸

作者: 大哭包鱼 时间: 2013-4-14 06:28 PM

genes05 发表于 2013-4-14 05:59 PM
可以投诉整间店？
叫他们关门？
哈哈

要投诉到他关店，很难咯～
JUsco有钱赚，不可能。。。。
常常有人在JBT开贴投诉那间分行，可是每次都是那么多人～

作者: caleb迦勒 时间: 2013-4-14 06:51 PM
我也是觉得是店的问题叻～～我去其他地方都不会的咯～

作者: 蔡晴空 时间: 2013-4-14 07:08 PM
那时我也是去terbau 的digi~
也是楼主所说的那个员工~
我当时要给她剪卡~
由于我的卡不是digi的~
她就摆出一副超不爽的样子给我~
不只这样~
还把我的卡剪歪一边~
（幸好i插进ipad还能用）
下次我就不去那边了~

作者: 哆啦A梦_2200 时间: 2013-4-14 08:43 PM
各位，本人我懂一些customer service的规矩，你们其实可以email去HQ投诉，最好是用email，不然没证明，如果是群体会更好，当HQ受到投诉是一定会严重看待事情。到时他们的KPI也直接的被影响。本人我也不是很喜欢digi。

作者: genes05 时间: 2013-4-14 08:45 PM

哆啦A梦_2200 发表于 2013-4-14 08:43 PM
各位，本人我懂一些customer service的规矩，你们其实可以email去HQ投诉，最好是用email，不然没证明，如果 ...

那天我说要complain~他说必须知道那个员工的名字..
怎么知道啊==

作者: 哆啦A梦_2200 时间: 2013-4-14 09:00 PM

genes05 发表于 2013-4-14 08:45 PM
那天我说要complain~他说必须知道那个员工的名字..
怎么知道啊==

通常服务人员都会带一个名字牌在衣服的吧，要不然就问他的同事他叫什么名吧。投诉最好用email然后寄去HQ，如果拿不到名字就说他拒绝给名字，然后说明特征比如是男或女，什么种族，大概几岁，和是再哪间分行就行了。当然内容还要描述发生的事情比较有说服力。

作者: EVEGAN 时间: 2013-4-14 10:50 PM

genes05 发表于 2013-4-14 01:21 PM
是啊~他也是叫我回去换~
难道我还要回去受第2次气啊!!!!
所以，我直接去转台~

你现在换什么台了呢？我也是在考虑换台~那天真的气死我了~然后我住这边digi线差到x样啊~每天用到火滚==

作者: genes05 时间: 2013-4-15 11:48 AM

EVEGAN 发表于 2013-4-14 10:50 PM
你现在换什么台了呢？我也是在考虑换台~那天真的气死我了~然后我住这边digi线差到x样啊~每天用到火滚==

换去U台哦~因为换的时候是周日，所以要等
现在还没得用~~~

作者: genes05 时间: 2013-4-16 04:40 PM

EVEGAN 发表于 2013-4-14 10:50 PM
你现在换什么台了呢？我也是在考虑换台~那天真的气死我了~然后我住这边digi线差到x样啊~每天用到火滚==

U台用了一天~
在我家（kulai 区）还蛮有线的
目前为止都是H~~
刚打电话去centre cancel那个寄bill来家里的
那个人忘记和我拿email
还特地打回来和我拿
目前为止
觉得U台还不错^^

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