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标题: 还用着tm 的进来不是unifi [打印本页]

作者: 世界的小吃 时间: 2012-9-26 02:27 PM
标题: 还用着tm 的进来不是unifi
用着tm net的进来

我从上个月开始我的网线一到中午一直断
到了晚上就没有事情了
隔天开始又来
这样的状况已经维持了一个多月了

想问下各位大大有这样的事情发生吗、

已经打去台投诉了没用

作者: weiqiang 时间: 2012-9-26 03:01 PM

用着tm net的进来

我从上个月开始我的网线一到中午一直断
到了晚上就没有事情了
隔天开始又来
这样的 ...
世界的小吃发表于 2012-9-26 02:27 PM

电话线会很久了吗？附近的邻居有面对同样问题吗？？

作者: 尤沨 时间: 2012-9-26 03:12 PM
以前我hometown的家也是一样每天特定时间就connect不到
投诉N次 technician来了N次
就这样过了很多个月后莫名其妙的就好了

作者: 怪咔娃娃 时间: 2012-9-26 03:16 PM
用著tm 有時候家裡電話響會斷線但最近沒有了

作者: 世界的小吃 时间: 2012-9-26 04:01 PM

电话线会很久了吗？附近的邻居有面对同样问题吗？？
weiqiang 发表于 2012-9-26 03:01 PM

线完全是新的
刚换而已
整排只有我用上网罢了
所以我上网蛮快的
可是一到中午就一直断

作者: weiqiang 时间: 2012-9-26 04:28 PM

线完全是新的
刚换而已
整排只有我用上网罢了
所以我上网蛮快的
可是一到中午就一直断
世界的小吃发表于 2012-9-26 04:01 PM

如果一直断线，叫他们 check ，因为 connect 记录会有的

作者: 牛奶5678 时间: 2012-9-26 04:34 PM
我也是这样哦！刚还想开贴问大家就看到你的了，下午一直断，可是晚上又能用==
打100号几次他们又说我的线没问题，我也不懂要怎样==唉

作者: 世界的小吃 时间: 2012-9-26 04:41 PM

我也是这样哦！刚还想开贴问大家就看到你的了，下午一直断，可是晚上又能用==
打100号几次他们又说我的线没 ...
牛奶5678 发表于 2012-9-26 04:34 PM

对对对
完全跟你一样
讲没事
又说台问题
又说update
有可以能吗？

作者: 牛奶5678 时间: 2012-9-26 04:51 PM

对对对
完全跟你一样
讲没事
又说台问题
又说update
有可以能吗？
世界的小吃发表于 2012-9-26 04:41 PM

我也不懂叻，他叫我换掉splitter
打了几次一直检查一样的东西，结果还是一样，我实在想撞墙==
你是所有灯都正常对吗？没有红灯是吗？可是就是一直上不到网==

作者: 世界的小吃 时间: 2012-9-26 05:34 PM

我也不懂叻，他叫我换掉splitter
打了几次一直检查一样的东西，结果还是一样，我实在想撞墙==
...
牛奶5678 发表于 2012-9-26 04:51 PM

我的是直接没有dsl的灯或internet的灯
然后又跳回来有等
今天从12点多到现在越来越过分咯

作者: 牛奶5678 时间: 2012-9-26 05:49 PM

我的是直接没有dsl的灯或internet的灯
然后又跳回来有等
今天从12点多到现在越来越过分咯
世界的小吃发表于 2012-9-26 05:34 PM

我明白你的感受，因为我也是一整天一直断，断到我吐血！！！
打去又一样，不懂要怎样，给了月费又不能用，烦啊！！

作者: garytan 时间: 2012-9-26 06:16 PM

以前我hometown的家也是一样每天特定时间就connect不到
投诉N次 technician来了N次
就这样过了很多个月后 ...
尤沨发表于 2012-9-26 03:12 PM

有test别的modem吗??

作者: 尤沨 时间: 2012-9-26 07:02 PM
回复 12# garytan

这就不清楚因为只有我爸在用而且过了很久都没事就没去问了

作者: 世界的小吃 时间: 2012-9-26 07:26 PM

我明白你的感受，因为我也是一整天一直断，断到我吐血！！！
打去又一样，不懂要怎样，给了月费 ...
牛奶5678 发表于 2012-9-26 05:49 PM

我还是刚升级去4m的
因为这里还没有unifi来要等很久

作者: 世界的小吃 时间: 2012-9-26 07:27 PM

有test别的modem吗??
garytan 发表于 2012-9-26 06:16 PM

我两架modem都试过一架是自己买的另一架是tm给的

作者: 牛奶5678 时间: 2012-9-26 07:38 PM

我还是刚升级去4m的
因为这里还没有unifi来要等很久
世界的小吃发表于 2012-9-26 07:26 PM

我也是在等unifi，看到网线一直断处理顾客订单都要发疯了==
很烦啊=。=

作者: Ji@mInG_2030 时间: 2012-9-26 07:40 PM
我前几天也是这样，这两天就没有这样的情况了

作者: M.min 时间: 2012-9-26 07:54 PM
我很久之前就遇到这问题了~~~
打了几十次电话去。。。

他说：可能那个时间是很多人用。。。就比较慢。。。就会断

作者: jkey91 时间: 2012-9-26 08:02 PM
我的是。。如果断网。。就很难接回去。。

作者: 蓝天使^-^ 时间: 2012-9-26 08:08 PM
楼主是哪里的？
我这里到下午就线就很慢，很卡，到晚上有正常了。。
我听说是因为tm要逼我们换unifi。。。
之前还有promoter冒充tm staff打来叫我换，还说如果我不换，下个月会强制性换去unifi。。。

作者: whiteapple 时间: 2012-9-26 08:23 PM
没有类似问题诶

作者: ~!@天爱@!~ 时间: 2012-9-26 09:08 PM
我的没事哦不过听说他们一直要提倡unifi 会把streamyx的网速变慢

作者: flyingyan 时间: 2012-9-26 09:32 PM
偶尔抽风是正常的，过一阵子就自已好了。

作者: 姐没毛。 时间: 2012-9-26 10:02 PM
打电话叫他们来家里check吧之前家里也是这样
你打过去的时候你要找一个讲话很‘鲁’的人去跟tm的人keng
因为tm的人也很鲁

作者: ahwen96 时间: 2012-9-26 10:34 PM

用着tm net的进来

我从上个月开始我的网线一到中午一直断
到了晚上就没有事情了
隔天开始又来
这样的 ...
世界的小吃发表于 2012-9-26 02:27 PM

可能是线问题吧我打去问他说线有问题就说会叫人去查
还好真的有叫人来弄 ~

作者: chaser_runner 时间: 2012-9-26 10:34 PM
本帖最后由 chaser_runner 于 2012-9-26 10:36 PM 编辑

我是用tmnet的+
我前陣子才試過3個星期用不到internet。。
原本是上個月開始一直用不到Internet，打電話去投訴后他們是有派人來啦，可是還是做不好，他們看了不到30分鐘然後就硬説我傢的電話綫坏了，不関他們的事，之後我也請人來修電話綫，結果還是一樣上不到網，我又再打過去投訴啦，然後又說我欠他們錢什麽的，之後我就忍不住罵他們然後一直投訴他們效率差阿什麽什麽的，結果隔天就派人來看，然後不知道他們做了什麽后又可以上網了。。。

有時候要兇他們才可以的。。。

作者: ahwen96 时间: 2012-9-26 10:35 PM

我的没事哦不过听说他们一直要提倡unifi 会把streamyx的网速变慢
~!@天爱@!~ 发表于 2012-9-26 09:08 PM

是咯我也是有听人讲

作者: cookiecc 时间: 2012-9-26 10:44 PM

以前的我就是这样熬过来的 .... 投诉吧 ...到他们怕为止 ..... 加油 ...耐心

作者: 王佳燕 时间: 2012-9-26 11:17 PM
有时是电话线的问题，我自己家的之前也是一直断线，结果换了modem就好了，没问题了，几乎没有断线的情况~~

作者: 大富翁 时间: 2012-9-26 11:17 PM

用着tm net的进来

我从上个月开始我的网线一到中午一直断
到了晚上就没有事情了
隔天开始又来
这样的 ...
世界的小吃发表于 2012-9-26 02:27 PM

我家的也是这样，technician来都弄不好==

作者: 牛奶5678 时间: 2012-9-26 11:38 PM

我是用tmnet的+
我前陣子才試過3個星期用不到internet。。
原本是上個月開始一直用不到Internet，打電話去 ...
chaser_runner 发表于 2012-9-26 10:34 PM

你的遭遇我遇过，也是他们来了硬说我电话线的问题叫我自己找人修线就跑人了，过后再打去结果来的人还是一样
还说怎么又是我==看都没有看还是说我家电线问题，快快就走了，晕@@

作者: jem467 时间: 2012-9-27 12:27 AM

用着tm net的进来

我从上个月开始我的网线一到中午一直断
到了晚上就没有事情了
隔天开始又来
这样的 ...
世界的小吃发表于 2012-9-26 02:27 PM

不会，很顺，还下载了很多高清节目来看

作者: 霜无泪 时间: 2012-9-27 12:54 AM

用着tm net的进来

我从上个月开始我的网线一到中午一直断
到了晚上就没有事情了
隔天开始又来
这样的 ...
世界的小吃发表于 2012-9-26 02:27 PM

我都晚上用
可是偶尔会断线
可是一下子就接回了

作者: ~YouXin~ 时间: 2012-9-27 01:11 AM
应该是modem的问题吧，我之前也是这样一直断线，然后我换modem换成tp link的，到现在没断过线了

作者: 世界的小吃 时间: 2012-9-27 01:24 AM

应该是modem的问题吧，我之前也是这样一直断线，然后我换modem换成tp link的，到现在没断过线了
~YouXin~ 发表于 2012-9-27 01:11 AM

说真的我有两架modem 一架就是tplink的
另一架是tm给的

作者: Cyrus321 时间: 2012-9-27 02:30 AM
被别人hack了？

作者: devil930302 时间: 2012-9-27 03:34 AM

用着tm net的进来

我从上个月开始我的网线一到中午一直断
到了晚上就没有事情了
隔天开始又来
这样的 ...
世界的小吃发表于 26-9-2012 02:27 PM

我的是开了要等半个钟才有线~

作者: sheng_93 时间: 2012-9-27 05:57 AM
我以前也是有這個問題。。。我都是大去100投訴。
當然我投訴快上10次了，他們才肯派人來修。

作者: 9953 时间: 2012-9-27 10:01 AM
回复 1# 世界的小吃

我工作的的地方也是将！那个internet一直出现红灯！完全不能上网！我老板气到呱呱叫。。
打电话去投诉，对方就叫我试这个试那个的。。试了很久（大约三十分钟）她才甘愿给我
Report号码。。隔天就可以了。。
但是~~~ 一个星期多问题又来了，又打电话去。。每次都是将！

作者: cDorelini 时间: 2012-9-27 10:59 AM
回复 1# 世界的小吃
这是TM的好处，
没力去投诉

作者: 世界的小吃 时间: 2012-9-27 11:04 AM
今天更早断啊

作者: UWai 时间: 2012-9-27 11:18 AM
回复 1# 世界的小吃

我的也是一样..... 4mb.... puiii... 线一直断....

作者: BlackCatXII 时间: 2012-9-27 11:22 AM

楼主是哪里的？
我这里到下午就线就很慢，很卡，到晚上有正常了。。
我听说是因为tm要逼我们换unifi。。。 ...
蓝天使^-^ 发表于 2012-9-26 08:08 PM

我由 2004 开始就装 Streamyx RM66 512/256kbps 用到现在。
你的这个问题我也有中过，他的 Technicians 检查过 N 次也是一样，到了最后一个华人的 Technicians 检查了过后跟我说我的电话线连接点那边的 Hub 品质不好，到了下午膨胀起来所以 Contact 不到就断线，晚上冷了收缩之后连接到又能上线

(热胀冷缩原理 ?)

对了，关于投诉的时候，要他们没声出乖乖的帮你们检查；
1. 买一个好的 Router Modem （如 Linksys) 的, 而且以前用坏了的 Modem Router 也收起来做模样。
2. 买几个的 Spliter 和一条比较长的 Telephone cable.
3. 买一条比较长的 Telephone cable.
4. 在打电话前，先 command prompt ipconfig 先记下所有的 IP
5. 把 Router 的 IP 设定为 Fix IP 之后电脑的也是。

打了电话，就问他/她的名字，然后告诉他你的 Streamyx 有问题，然后第一先看他/她说什么，在他说了过后，他/她肯定叫你检查你的硬件，在这个时候,是你 Shoot 的时候, 把以下的都 Shoot 给他听：
记得一开始你跟他说：
Start: OK I also understand on that, my self also is a technical support （不是也骗他是啦） on the computer system and I also have check all that I can before I calling streamyx, and I have check all like (之后接以下的）
1. I have check the Modem and all the setting.
2. I have restart the modem few time.
3. I have try to change the modem event few brand I have try like linksys, buffalo, dlink, tp link, and prolink
(记得别说太多啦, 最好是自己有的才说,没有也不已经,炮他几个也可以.我是电脑技术人员, 所以家中真的有这些品牌的才敢说, 他们来检查我也可以 Show 给他们看）
4. I have check the ip with command prompt and all is my fix IP I have set it correctly and have been running for long time no problem at all.
5. I have try to change the router also but still the same.
6. I also try to change the telephone cable and still the same.
7. I have also restart all my PC, modem, together also the same cant connect to streamyx or very slow (选一，别说不能 Connect 然后又说 Slow)
8. I also try to swap the telephone line with the streamyx line and have confirm bot the the line also is working fine.
9. and for sure I can confirm for sure the all hardware at here is ok.

（如果他说要 Reset 要你 Restart Modem 的，照做，不能再告诉他不能，之后跟他说:
I have been very tired on this, can you just send the technicians to check on this and please make sure the problem been solve asap because internet is very importation if not I will having deal with others way of complaints (最绝的是在说完这句后加上他/她的的名字)

之后他肯定会帮你 Log Case 就等她做把，记得吧 Case 好么记起来，不能就在一直投诉，还是不能，告诉你我两年前做过最强的一招。
拿了log case 号码去到他们最多人的 Branch 之后等最多人的时候，才进去，之后在他们 Serve 我的的时候，跟他们说了我的 Case 之后，他们检查了之后还叫我等，在这个时候我大声的说, ( I have Complaints this case for long time ago and have log this case for few time, then I have been waiting for about 1 month++ and still the same what S.H1T service streamyx is providing pay for what I didn't get, all the TM service team is sleeping or is in work, if like this batter I take my money trow it into trash bin is batter, (之后我转去旁边对着在那边申请 Streamyx 的顾客说) hey batter you don't use streamyx, this is a useless service (在这时他的 Manager 出来了，把我请到他的办公室和我谈，之后我大骂，在当天晚上我的 Streamyx 就好了)
（PS：当时在槟城 George Town branch 还电话费的人应该看过我的伟迹吧

)

作者: johntcy 时间: 2012-9-27 11:57 AM
回复 1# 世界的小吃

我的都没事，有时是像满了点

作者: 大熊猫 时间: 2012-9-27 12:23 PM

我由 2004 开始就装 Streamyx RM66 512/256kbps 用到现在。
你的这个问题我也有中过，他的 Te ...
BlackCatXII 发表于 2012-9-27 11:22 AM

佩服佩服！勇气可嘉！

作者: Ah_Wii 时间: 2012-9-27 01:16 PM
我对于这个问题已经麻木了，所以我几乎每个月都会打去客服投诉，投诉了就几个星期变得蛮快的，可是过后问题还是重复的发生

作者: angelng1231 时间: 2012-9-27 01:39 PM
PORT的问题我也是投诉过几次强逼他们帮我转然后就比较少发生断线了

是你没看错是少发生不是没发生断线我已经习惯了

作者: roroyusi 时间: 2012-9-27 02:00 PM
我家也是有这样的问题～

作者: 蓝天使^-^ 时间: 2012-9-27 07:00 PM

我由 2004 开始就装 Streamyx RM66 512/256kbps 用到现在。
你的这个问题我也有中过，他的 Te ...
BlackCatXII 发表于 2012-9-27 11:22

modem我是用他们公司给的，其他的都有。。。之前也是因为hub的问题一直断线，后来修好了没问题了，现在不断线，只是很慢而已。。。
我想说我的电脑也只是用来做娱乐用途，我就是不换unifi，只要不断线，我也不去管它了。。。

作者: dztay 时间: 2012-9-28 02:28 PM
我有听说，每天到一个固定时间TM 会drop down 整个区的网速。

作者: 世界的小吃 时间: 2012-9-28 09:46 PM
哇靠
今天从10点到7点
五分钟断，上线五分钟又断

作者: 世界的小吃 时间: 2012-10-1 09:37 AM
哇老越来越早咯
现在跟我开始断
我几分钟就百多美金的咯

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